Advertising Research Foundation (ARF) baru-baru ini menyelenggarakan AUDIENCExSCIENCE, konferensi pengukuran audiens tahunan ke-13 mereka. Tema tahun ini, Mengatasi Masalah Pengukuran Kritis, sangat tepat waktu. Dengan penerapan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) baru-baru ini di Eropa dan praktik periklanan yang sedang dibahas di Kongres AS, para pemasar menghadapi pasar yang berubah dengan cepat. Selama acara berlangsung, para eksekutif dari Nielsen dan para pemimpin industri lainnya berkumpul untuk mendiskusikan langkah ke depan.
Di hadapan para veteran TV dan pendatang baru di dunia digital, Megan Clarken, Presiden bisnis Watch kami, berbicara tentang konvergensi industri dalam sebuah obrolan hangat dengan Scott McDonald, Presiden dan CEO ARF. Dengan konten hebat yang tersedia di berbagai platform, konsumen menonton lebih dari 82 jam video dalam seminggu. "Pengukuran sekarang, lebih dari sebelumnya, adalah olahraga tim," kata Megan. Saat kami memperluas cakupan kami melalui pengukuran berbasis sensus, ia menekankan bahwa dukungan dari industri secara luas sangat diperlukan.
Selama beberapa tahun terakhir, beberapa pemain dan peritel digital pertama telah menciptakan sistem pengukuran tertutup mereka sendiri, atau taman bertembok, tetapi Megan mencatat bahwa hal ini telah menyebabkan mereka kehilangan dolar iklan yang tersedia. Dengan adanya tekanan dari para pengiklan dan agensi, banyak yang membuka diri. "Jika Anda ingin dilihat sebagai pemain yang setara di bidang ini, Anda harus diukur dengan cara yang konsisten," kata Megan.
Industri ini sangat ingin mengukur perhatian dan emosi audiens. Megan menjelaskan bahwa semua itu dimulai dengan menangkap jangkauan dan frekuensi audiens berdasarkan usia dan jenis kelamin. Tanpa pengetahuan dasar tentang siapa saja yang menjadi audiens Anda, Anda tidak dapat melangkah ke tingkat berikutnya. Namun dari sana, ia mencatat, Anda dapat melacak laba atas investasi kembali ke media dan seterusnya.
Namun, Megan memperingatkan bahwa hal ini membutuhkan data yang berkualitas, yang harganya mahal. Tanpa masukan yang baik, pemasar dapat berakhir dengan hasil yang menyesatkan. Bagi Megan, metafora yang tepat adalah menghemat beberapa dolar dengan memilih sushi yang murah dan berkualitas rendah daripada sushi yang lebih mahal dan berkualitas lebih tinggi: "Anda bisa saja melakukan hal tersebut, namun pada akhirnya, Anda mungkin akan menjadi sedikit lebih hijau."
Nielsen memahami perannya dalam menyediakan data berkualitas tinggi bagi para kliennya. Untuk itu, diperlukan pemahaman akan kebutuhan unik di 48 pasar berbeda yang dikelola Nielsen. Megan menekankan bahwa, "Yang paling penting dalam memberikan kepercayaan kepada para pengiklan adalah memastikan bahwa mereka tahu, dengan data pihak ketiga yang independen dan berkualitas tinggi, bahwa mereka mendapatkan apa yang mereka bayarkan."
Setelah presentasi Megan, tema-tema yang ia soroti tetap menjadi perhatian utama dan mengalir dalam percakapan di dalam dan di luar panggung selama acara berlangsung.
