Lewati ke konten
Wawasan > Media

Teknologi Menempatkan Konsumen di Kursi Pengemudi dengan Mobil Terhubung

3 menit membaca | Januari 2015

Sementara banyak dari kita mungkin merasa seperti kita tinggal di tempat kerja akhir-akhir ini, mobil yang kita gunakan untuk pergi ke dan dari tempat kerja mungkin datang dalam waktu dekat. Faktanya, sebuah studi Nielsen baru-baru ini yang dilakukan oleh Harris Poll menemukan bahwa orang Amerika menghabiskan rata-rata 6,5 jam di mobil mereka setiap minggu. Namun, tidak seperti tahun-tahun sebelumnya, konsumen saat ini memiliki lebih banyak fasilitas daripada sekadar AC dan kursi berpemanas untuk meningkatkan pengalaman berkendara mereka saat mereka melakukan perjalanan.

Selain dapat dikenakan, teknologi telah menjadi drivable—dan mobil yang terhubung dengan cepat mengubah cara orang turun ke jalan. Bahkan, itu juga berdampak pada cara mereka merasa dan bertindak ketika mereka berada di belakang kemudi. Konektivitas hadir dalam berbagai jenis, mulai dari komunikasi kendaraan-ke-pengemudi hingga konektivitas Internet. Dan dalam kebanyakan kasus, driver yang terhubung adalah pengemudi yang senang.

Jika Anda memilikinya, Anda menyukainya

Sebagian besar pengemudi yang terhubung (sekitar sembilan dari 10) puas dengan teknologi mereka yang dapat digiring. Survei terbaru kami mencakup enam fitur yang terhubung, dan sekitar 90% responden mengatakan bahwa mereka setidaknya agak puas dengan setiap fitur.

Kepuasan konsumen terhadap mobil mereka yang terhubung kemungkinan berasal dari tingkat personalisasi teknologi yang telah dikembangkan oleh pembuat mobil—sifat yang memperluas daya tarik keseluruhan kendaraan ini. Faktanya, sebuah studi Nielsen baru-baru ini menemukan bahwa 39% dari 44% konsumen yang berencana untuk membeli mobil baru dalam dua tahun ke depan mengatakan mereka sangat mungkin untuk membeli mobil yang terhubung dengan fitur bawaan seperti itu.

Jadi apa lagi yang mendorong keinginan itu? Dalam banyak kasus, calon pembeli mobil mencari apa yang baru dan keren. Mereka juga mencari kesenangan—dan mereka mendapatkannya. Ketika ditanya apakah mereka menyukainya dan mengapa, mayoritas responden dalam jajak pendapat baru-baru ini mengatakan konektivitas membuat mengemudi menjadi menyenangkan—bahkan revolusioner. Terlebih lagi, mereka mengatakan konektivitas meningkatkan keselamatan di jalan karena membuat mereka menjadi pengemudi yang lebih baik. Hampir satu dari dua bahkan mengatakan mereka tidak dapat hidup tanpa fitur konektivitas mereka.

Sebagian Besar Tidak Memilikinya—Belum

Teknologi sering dipandang sebagai sesuatu yang lebih menarik bagi generasi muda daripada yang lebih tua. Namun, ketika datang ke mobil, orang tua seringkali sama mendukung konektivitas—jika tidak lebih dari itu—daripada anak-anak mereka. Mereka juga merespons lebih positif daripada non-orang tua sehubungan dengan penggunaan dan sikap terhadap mobil yang terhubung.

Secara keseluruhan, pengemudi induk yang terhubung secara substansial lebih mungkin memiliki keenam fitur mobil yang terhubung daripada non-orang tua. Mereka juga jauh lebih mungkin menggunakan fitur mereka untuk setidaknya setengah dari perjalanan mereka—mungkin karena mereka mengatakan fitur mobil yang terhubung membuat mengemudi lebih menyenangkan.

Dari pembalap Amerika yang disurvei untuk studi baru-baru ini, persentase yang mengecewakan saat ini memiliki atau menyewa mobil yang terhubung. Namun, sekitar 30% memang mengendarai mobil yang memiliki setidaknya satu fitur yang terhubung, yang paling umum (18%) adalah "komunikasi kendaraan-ke-pengemudi."

Dalam hal transportasi pribadi, pengemudi yang terhubung jauh lebih positif daripada negatif tentang fitur teknologi di kendaraan mereka. Namun, ada sebagian kecil driver yang terhubung yang mengatakan fitur-fiturnya mengganggu, rumit, dan bahkan membuat stres. Dan sekitar satu dari tiga orang mengatakan konektivitas bukanlah nilai yang baik dan mungkin lebih merepotkan daripada nilainya.

Terlepas dari minoritas penentang, sebagian besar pengemudi yang terhubung telah menyatakan antusiasmenya terhadap roda pintar mereka. Dan karena teknologi terus menyusup ke dalam hidup kita, ada sedikit keraguan bahwa konektivitas mobil akan tumbuh dan terus mendorong konsumen ke ruang pamer mobil untuk melihat inovasi terbaru dan terhebat.

Metodologi

Survei ini dilakukan secara online dalam bahasa Inggris oleh Harris Poll di AS antara 17 Oktober dan 23 Oktober 2014, di antara 4.094 orang dewasa berusia 18 tahun ke atas, 907 di antaranya memiliki atau menyewa mobil yang memiliki satu atau lebih dari enam fitur mobil terhubung yang terdaftar.

id