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무엇이 데이터 사용을 주도합니까?

4 분 읽기 | 십일월 2016

어떤 사람들은 대화가 싸다고 말하지만 데이터 초과는 확실하지 않습니다. 스마트 폰 데이터 요금제의 제한을 초과하는 것은 많은 미국인들에게 월간 두통입니다. 그러나 소비자가 휴대 전화를 사용하여 좋아하는 TV 프로그램을 스트리밍하고 음악을 다운로드하며 우박 자동차를 다운로드하는 것을 막을 수는 없습니다. 데이터는 이제 소비자가 극복해야 할 거대하고 종종 비용이 많이 드는 장애물이되었습니다.

그러나 모든 사람의 데이터 사용량이 동일하지는 않습니다. 요즘에는 더 이상 모든 모바일 세계에 맞는 하나의 크기가 아닙니다. 2016년 8월 닐슨의 모바일 퍼포먼스 패널(Mobile Performance Panel)이 밝힌 인사이트는 인구통계학적 및 지리적 데이터 사용의 뉘앙스를 드러낸다. 이러한 결과는 이동 통신사가 특정 사용 요구와 요구에 맞게 요금 계획을 조정함으로써 소비자 만족도를 향상시킬 수있는 기회를 제공합니다.

2016년 2분기, 닐슨 결제 스냅샷은 모바일 안드로이드 소비자의 6.6%가 초과 요금에 직면한 것으로 나타났습니다. 따라서 이러한 추가 요금을 억제하기 위해 많은 사람들이 Wi-Fi로 전환하고 있습니다. 실제로 셀룰러보다 3 배 이상 많은 Wi-Fi 데이터를 사용합니다. Nielsen Mobile Insights, 2016년 3분기에 따르면, 월별 데이터 한도를 초과한 사람들의 10%는 데이터를 더 잘 처리하기 위해 다른 공급자로 전환하는 것을 고려합니다.

연령별 데이터 사용량은 WI-FI 및 셀룰러 네트워크에 따라 다릅니다.

밀레니엄 세대는 이러한 무거운 데이터 사용의 대부분을 주도합니다. 특히, 18 세에서 24 세 사이의 어린이는 그 중 많은 부분을 운전합니다. 밀레니엄 세대가 노동력에 진입하고 데이터 요금제를 구매함에 따라 젊은 세대보다 더 많은 셀룰러 데이터를 사용하기 시작합니다.

히스패닉 소비자는 가장 무거운 데이터 사용자입니다.

의심의 여지없이, 히스패닉은 다문화 그룹 중 가장 무거운 데이터 사용자입니다. 데이터 사용량의 삼분의 일 이상은 셀룰러 데이터에서 비롯됩니다. 닐슨은 또한 히스패닉계가 모바일 제공 업체에 대한 만족도가 가장 높 다는 것을 발견했습니다. 미국에서 가장 열렬한 데이터 사용자와 빠르게 성장하는 인구 통계학 적으로 인해 통신 사업자는 히스패닉 소비자를 최우선으로 생각해야합니다.

다른 다문화 그룹들 사이에서 사용법에는 분명한 차이가 있습니다. 아시아계 미국인은 Wi-Fi 사용량에서 두 번째 자리를 차지하고 있으며, 흑인 미국인은 아시아계 미국인보다 매월 더 많은 셀룰러 데이터를 사용합니다. 알래스카와 아메리카 원주민은 Wi-Fi를 가장 적게 사용하지만 사용량의 삼분의 일은 셀룰러 데이터에서 비롯되기 때문에 무거운 셀룰러 데이터 사용자입니다. 이러한 독특한 특성을 염두에두고 네트워크는 인구의 다문화 부문에 바람직한 데이터 계획을 설계하고 마케팅해야합니다.

CITY BY CITY, 미국 주요 시장의 데이터 사용량 살펴보기

대중 교통, 교통, Wi-Fi 접속 및 날씨의 공통점은 무엇입니까? 각각은 미국 전역의 데이터 사용에 영향을 미칩니다.

공용 Wi-Fi는 존재할 때 유용합니다. 뉴욕, 보스턴 및 워싱턴 D.C.의 소비자는 전국의 평균보다 더 많은 Wi-Fi를 사용합니다. 결과적으로 셀룰러 데이터를 덜 사용합니다. 뉴요커들이 저녁 출퇴근을 위해 지하철에 타면 거의 모든 셀룰러 연결을 잃게됩니다. 그러나 뉴욕, 보스턴 및 DC는 모두 지하철에서 Wi-Fi를 구현하기 시작했으며 곧 출퇴근을 좀 더 웹 친화적으로 만들었습니다.

트래픽은 어떻습니까? 댈러스, 휴스턴 및 로스 앤젤레스와 같은 통근 도시의 소비자는 모두 평균보다 더 많은 셀룰러 데이터를 사용합니다. 그리고 장거리 통근자들은 자신의 자동차 이상의 것을 운전합니다. 그들은 가파른 셀룰러 데이터 사용량을 유도합니다.

날씨는 또한 계획, 즉 운송 업체 계획에 영향을 줄 수 있습니다. 전반적으로 더운 기후의 소비자는 더 많은 셀룰러 데이터와 Wi-Fi를 덜 사용하는데, 이는 소비자가 집 Wi-Fi 라우터를 벗어나거나 멀리 떨어져 있을 가능성이 높기 때문입니다.

요즘 프리미엄의 데이터로 인해 소비자들은 휴대 전화를 작동시키는 방법을 찾고 있습니다. 공공 Wi-Fi 핫스팟의 증가와 데이터 요금제 변경은 모바일 시장을 계속 다양 화할 것입니다. 소비자 사용은 인구 통계와 시장에서 독특하지만 한 가지 확실한 점은 미국인들이 데이터에 사로 잡혀 있다는 것입니다.

방법론

Nielsen Mobile Performance (NMP): 2016년 8월 한 달 동안 패널에서 측정된 45,000명의 미국 기반 Android 사용자(18세 이상)를 기준으로 한 데이터 사용량. "사용"은 데이터 전송으로 정의됩니다 : Wi-Fi 또는 셀룰러의 데이터 네트워크를 통한 다운로드 (최소 150KB) 또는 업로드 이벤트 (최소 100KB).

셀룰러: 이동통신사의 무선 데이터 네트워크에 연결된 동안 사용되는 데이터입니다. 이 데이터는 소비자의 모바일 데이터 요금제에 따라 계산됩니다.

Wi-Fi: 공용 또는 개인 무선 핫스팟/네트워크에 연결된 상태에서 사용되는 데이터입니다. 이 데이터는 소비자의 모바일 데이터 요금제에 포함되지 않습니다.

Nielsen 청구 스냅숏: 청구 스냅샷은 매월 응답자 3000명의 실제 청구서에 대한 데이터를 수집하여 후불 통신 고객의 청구 사용량 및 지출을 측정합니다.

Nielsen Mobile Insights: Nielsen의 Mobile Insights는 13세 이상의 미국 모바일 가입자 30,000명을 대상으로 한 월간 설문조사입니다. 데이터는 주로 온라인 및 인앱 모바일을 통해 수집됩니다. 또한, 보충 스페인어 전화 버전은 18 세 이상의 히스패닉계 사람들 사이에서 필드됩니다.