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データ利用を促進するものは何か?

4分で読めるシリーズ|2016年11月

口は災いの元、と言いますが、データ通信の超過は決して安くはありません。スマートフォンのデータ通信プランの上限を超えることは、多くのアメリカ人にとって毎月の頭痛の種になっています。しかし、それでも消費者は、お気に入りのテレビ番組をストリーミング再生したり、音楽をダウンロードしたり、車を呼び出したりするために、24時間携帯電話を使うことを止めない。データ通信は今や、消費者にとって、しばしば費用のかかる大きな障害となっているのです。

しかし、誰もが同じようにデータを使えるわけではありません。最近では、もはや一律のモバイルの世界ではありません。2016年8月にニールセンのモバイルパフォーマンスパネルによって明らかにされた洞察は、人口統計学的および地理的なデータ利用のニュアンスの違いを明らかにしています。これらの知見は、通信事業者が特定の利用ニーズや需要に合わせて料金プランを調整することで、消費者の満足度を向上させる機会を提供するものです。

2016年第2四半期、Nielsen Billing Snapshotsは、モバイルAndroid消費者の6.6%が超過料金に直面していることを示しました。そこで、これらの超過料金を抑制するために、多くの人がWi-Fiに目を向けています。実際、彼らはセルラーの3倍以上のWi-Fiデータを使用しています。Nielsen Mobile Insightsの2016年第3四半期によると、毎月のデータ制限を超えた人の10%が、よりお得にデータを利用するために他のプロバイダーに乗り換えることを検討しています。

WI-FIと携帯電話ネットワークで異なる年齢層の使用に関するデータ

ミレニアル世代は、この重いデータ使用量の多くを牽引しています。具体的には、18歳から24歳がその多くを占めています。ミレニアル世代は社会人になり、データ通信プランを購入するようになると、若い世代よりも携帯電話のデータ通信量を多く使用するようになります。

ヒスパニック系消費者が最もデータ利用が多い

ヒスパニック系は、多文化集団の中で最もデータ利用が多い人種であることは間違いありません。データ使用量の3分の1以上が携帯電話データによるものです。またNielsenの調査によると、ヒスパニック系住民はモバイルプロバイダーに対する満足度が最も高いことが分かっています。最も熱心なデータ利用者であり、米国で急速に成長している層であるため、通信事業者はヒスパニック系の消費者を最優先に考慮する必要があります。

他の多文化集団の間でも、利用状況には明らかな違いがあります。アジア系アメリカ人はWi-Fi利用率で2位を維持していますが、黒人はアジア系アメリカ人よりも月あたりの携帯電話データ利用率が高くなっています。アラスカ人とネイティブアメリカンは、Wi-Fiの利用が最も少ないものの、利用量の3分の1が携帯電話データであるため、携帯電話データのヘビーユーザーである。ネットワークは、このようなユニークな特徴を念頭に置き、多文化の人々にとって望ましいデータプランを設計し、販売する必要があります。

米国の主要都市におけるデータ利用状況(都市別

公共交通機関、交通量、Wi-Fiアクセス、天候に共通することは何でしょうか。これらはそれぞれ、全米のデータ使用量に影響を与えています。

公衆無線LANは素晴らしい-それがあればの話ですが。ニューヨーク、ボストン、ワシントンD.C.の消費者は、全米の平均よりも多くのWi-Fiを利用しています。その結果、携帯電話のデータ使用量も少なくなっています。ニューヨーカーが夕方の通勤時に地下鉄に乗ると、携帯電話との接続がほぼ切れてしまいます。しかし、ニューヨーク、ボストン、ワシントンD.C.はいずれも地下鉄にWi-Fiを導入し始め、まもなく通勤時間をもう少しWebフレンドリーなものにしようとしています。

どのようにニールセンについて トラフィック?ダラス、ヒューストン、ロサンゼルスなどの通勤通学都市の消費者は、いずれも平均より多くの携帯電話データを使用しています。また、長距離通勤者は、車だけでなく、携帯電話のデータ使用量も多くなります。長距離通勤者は、車だけでなく、携帯電話のデータ使用量も多くなります。

天候は、通信事業者のプランにも影響を及ぼします。気温の高い地域では、外出時(ニールセンについて )に自宅のWi-Fiルーターから離れることが多いため、全体的に携帯電話データの使用量が増え、Wi-Fiの使用量は減ります。

データ通信料が割高になっている昨今、消費者は携帯電話を使いこなす方法を見出しています。公衆無線LANのホットスポットの増加やデータ通信プランの変更により、モバイル市場は今後も多様化すると思われます。消費者の利用方法は人口統計や市場によって異なりますが、1つだけ確かなことがあります。アメリカ人はデータ通信に夢中になっています。

メソドロジー

ニールセン・モバイル・パフォーマンス(NMP)。2016年8月の1カ月間、パネルで測定した米国在住のAndroidユーザー(18歳以上)45,000人に基づくデータ使用量。"使用量 "は、データ転送:Wi-Fiまたはセルラーのデータネットワーク上でのダウンロード(150KB以上)またはアップロード(100KB以上)イベントと定義されます。

セルラー。通信事業者の無線データネットワークに接続している間に使用されるデータ。このデータは、お客様のモバイルデータプランにカウントされます。

Wi-Fi。公衆または私的な無線ホットスポット/ネットワークに接続している間に使用されるデータ。このデータは、消費者のモバイルデータプランにはカウントされません。

ニールセン・ビリング・スナップショットBilling Snapshotsは、毎月3000人の回答者の実際の請求書データを収集し、後払い通信顧客の請求された使用量と支出を測定します。

ニールセン・モバイル・インサイト ニールセンのモバイルインサイトは、13歳以上の米国のモバイル契約者30,000人以上を対象にした月次調査です。データは主にオンラインとアプリ内モバイルで収集されます。また、18歳以上のヒスパニック系住民を対象に、スペイン語の電話による補足調査も行っています。