영국인 첫차 구매자 10명 중 약 4명은 자동차가 없는 것이 부끄러워서 자동차를 구입하는 가장 큰 이유라고 답했습니다. 재정적 능력과 운전에 대한 애정이 가장 강력한 구매 동기 구매자들은 온라인 광고가 가장 도움이 된다고 생각합니다.
런던 - 2014년 4월 15일 - 소비자가 무엇을 보고 구매하는지에 대한 정보와 인사이트를 제공하는 글로벌 선도 기업 닐슨의 새로운 연구에 따르면, 영국 온라인 소비자의 거의 절반(45%)이 향후 2년 내에 신차 또는 중고차를 구매할 계획인 것으로 나타났습니다. 이는 영국 자동차 산업이 어느 정도 건재함을 나타내는 수치이지만, 전 세계적으로 같은 계획을 갖고 있는 65%에 비하면 낮은 수치입니다.
닐슨 글로벌 자동차 수요 조사는 60개국 30,000명 이상의 인터넷 응답자를 대상으로 자동차 수요가 가장 많은 지역을 파악하고 새 차를 구매하려는 가장 강력한 동기를 밝혀내기 위해 실시되었습니다. 인도(83%), 브라질(82%), 인도네시아(81%), 태국과 멕시코(모두 79%)가 개발도상국에서 자동차 구매 의향이 가장 높은 것으로 나타났습니다.
재정적 능력과 운전에 대한 애정이 구매의 가장 큰 이유입니다.
영국 자동차 소유자 중 새 차를 구입하는 가장 큰 이유로 응답자의 83%가 운전에 대한 애정을 꼽았고, 업그레이드할 여유가 있어서(81%)가 그 뒤를 이었습니다.
영국 첫차 구매자들 중에서는 자동차를 살 수 있는 경제적 여유(92%)가 가장 큰 이유이며, 운전을 좋아하고 자동차를 갖고 싶어서(둘 다 67%)가 그 뒤를 잇고 있습니다. 그러나 10명 중 4명(37%)은 자동차가 없는 것이 부끄러워서라고 답했는데, 이는 일반적인 유럽인(29%)보다 영국인에게 더 큰 문제였습니다.
"전 세계적으로 자동차에 대한 수요는 분명히 존재합니다."라고 닐슨의 유럽 자동차 부문 수석 부사장 엘레니 니콜라스는 설명합니다. 하지만 제조업체는 각 시장의 구매 동기의 미묘한 차이를 이해해야 다양한 국적의 소비자에게 메시지를 전달할 수 있도록 마케팅 전략을 미세 조정할 수 있습니다."라고 설명합니다.
"예를 들어, 유럽에서는 단순히 자동차에 대한 접근성을 원하는 것이 다른 대륙보다 영국 구매자에게 훨씬 더 중요한 요소이므로, 운전에 대한 '정서적' 애정이 더 중요한 노르웨이나 네덜란드와 같은 국가와 달리 영국에서는 '기능적' 메시지가 더 중요한 역할을 할 것입니다."라고 설명합니다.
하지만 모든 사람이 자동차를 원하는 것은 아닙니다. 영국 소비자들이 자동차가 없다고 답한 가장 큰 이유는 '가치에 비해 번거롭기 때문'(60%)이며, 다른 교통수단을 선호하기 때문(58%), 자동차를 살 여유가 없어서(51%)가 그 뒤를 이었습니다.
온라인은 자동차 구매자에게 가장 유용한 광고 형태입니다.
닐슨의 보완적인 미디어 소비 조사(2012~2013년)에 따르면, 영국 소비자의 30%가 신차 구매를 고려할 때 온라인 광고가 "매우 도움이 된다"고 답해 텔레비전(24%)과 잡지(17%)를 앞질렀습니다. 영국인의 14%는 신문을, 12%는 모바일 광고를, 10%는 라디오를 꼽았습니다.
전 세계 소비자들이 자동차 구매 시 가장 유용한 정보라고 생각하는 웹사이트는 제조사 사이트(65%), 전문 제품 리뷰 사이트(41%), 기타 제3자 정보 사이트(38%), 딜러 사이트(38%) 순입니다. 전 세계 응답자의 1/3(34%)은 소셜 미디어 사이트가 매우 유용하다고 답했으며, 1/4(23%)은 제품 시연이 있는 동영상 사이트가 매우 유용하다고 답했습니다.
예: 영국 응답자의 30%는 자동차 구매를 고려할 때 온라인 광고가 '매우 도움이 된다'고 답했습니다.
니콜라스는 계속 말합니다: "마케터가 가장 적합한 환경에서 잠재 구매자를 파악하고 도달할 수 있다면 자동차 산업에는 엄청난 기회가 있습니다. 온라인 광고가 가장 유용한 플랫폼으로 여겨지지만, 온라인에서 새로운 구매자에게 도달하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 자동차 브랜드 웹사이트와 같은 '소유' 자산이 가장 유용한 것으로 간주되지만, 소셜 미디어 사이트도 상당수의 잠재 고객에게 중요한 의사 결정 도구입니다."
닐슨 글로벌 설문조사 정보
닐슨 글로벌 자동차 수요 조사는 2013년 8월 14일부터 9월 6일까지 아시아 태평양, 유럽, 라틴 아메리카, 중동, 아프리카 및 북미 60개국의 온라인 소비자 30,000여 명을 대상으로 실시되었습니다. 표본은 각 국가의 인터넷 사용자를 기준으로 연령과 성별에 따라 할당되었으며, 인터넷 소비자를 대표할 수 있도록 가중치를 부여하고 최대 오차 범위는 ±0.6%입니다. 이 닐슨 조사는 온라인 접속이 가능한 응답자의 행동만을 기반으로 합니다. 인터넷 보급률은 국가마다 다릅니다. 닐슨은 인터넷 보급률 60% 또는 온라인 인구 1,000만 명이라는 최소 보고 기준을 사용하여 설문조사에 포함시킵니다. 글로벌 소비자 신뢰 지수를 포함하는 닐슨 글로벌 서베이는 2005년에 설립되었습니다.
닐슨 미디어 소비 연구 정보
닐슨 미디어 소비 연구는 2012~2013년에 실시되었으며, 11개국 85,000명 이상의 소비자를 대상으로 온라인과 오프라인을 결합한 방법론을 사용하여 설문조사를 실시했습니다. 연구 대상 국가는 다음과 같습니다: 호주, 브라질, 중국, 프랑스, 독일, 인도, 이탈리아, 러시아, 스페인, 태국, 영국.
닐슨(Nielsen)
닐슨 홀딩스 N.V.(뉴욕증권거래소: NLSN)는 마케팅 및 소비자 정보, 텔레비전 및 기타 미디어 측정, 온라인 정보 및 모바일 측정 분야에서 선도적인 시장 지위를 차지하고 있는 글로벌 정보 및 측정 회사입니다. 닐슨은 미국 뉴욕과 네덜란드 디멘에 본사를 두고 약 100개국에 진출해 있습니다.
