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온라인 캠페인의 거의 절반이 타겟 고객을 놓칩니다.

3분 읽기 | 2016년 12월

좁은 그룹을 타겟팅할 때는 모바일이 데스크톱보다 더 정확한 경향이 있습니다.

런던 - 2016년 12월 15일. 측정 회사인 닐슨이 17개국 44,000개 이상의 캠페인을 대상으로 실시한 연구에 따르면 영국에서 게재된 광고 노출 중 53%만이 광고주가 의도한 연령과 성별의 사람들이 시청한 것으로 나타났습니다.

광고 타겟팅의 정확도는 업종별로 큰 차이를 보였는데, 현재 영국에서는 여행 마케터가 원하는 오디언스에게 도달할 확률이 가장 높고(66%), 엔터테인먼트(64%)가 그 뒤를 잇고 있습니다. 반면, 일용소비재(40%) 및 소매업(42%) 마케터는 타겟 오디언스 도달에 가장 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났습니다.

그러나 캠페인의 타겟 인구 통계 그룹에 따라 정확도는 크게 달라집니다. 예를 들어 25~44세를 대상으로 한 캠페인의 경우 원하는 잠재 고객에게 도달한 비율이 38%인 반면, 18~34세를 대상으로 한 캠페인의 경우 44%, 35~64세를 대상으로 한 캠페인의 경우 58%에 불과했습니다.

웹사이트, 앱, 온라인 서비스를 측정하는 디지털 광고 등급 서비스에서 수집한 데이터에 따르면 데스크톱(53%) 및 모바일(52%) 캠페인이 광범위한 잠재고객에게 도달하는 데 있어 동등하게 좋은 성과를 거두고 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 모바일 캠페인은 좁은 타겟을 더 정확하게 타겟팅할 수 있습니다.

예를 들어, '중간' 연령대(16~30세)의 한 성별만을 타겟팅하는 경우, 모바일의 성공률은 33%인 반면 데스크톱은 28%에 그칩니다. '좁은' 범위(16세 미만)의 경우, 모바일 노출의 22%가 타겟 고객에게 도달하여 데스크톱의 20%를 능가합니다.

"100% 정확도는 여전히 꿈같은 이야기일 수 있지만, 디지털 기술의 특정 오디언스 타겟팅 능력에 대한 학교 보고서에는 '더 잘할 수 있다'라고 적혀 있을 것입니다."라고 영국 및 아일랜드의 닐슨 마케팅 효과 디렉터인 바니 파머는 말합니다. "그러나 공정하게 말하자면, 기존 미디어보다 더 정확하며, 특히 모바일에서 더 좁은 오디언스에게 도달할 수 있는 우월성으로 인해 가장 개인화된 광고 매체로서의 지위를 강화하는 등 성과가 계속 향상되고 있습니다."

2016년 4월부터 6월 사이에 실행된 약 3,400개의 영국 캠페인을 대상으로 한 이 연구에 따르면, 타사 광고 플랫폼/네트워크를 통한 캠페인(52%)보다 웹사이트 퍼블리셔로부터 직접 구매한 캠페인이 타겟 잠재고객에게 도달하는 정확도가 약간 더 높았습니다(55% 달성).

영국의 전체 성공률 53%는 독일(58%)과 이탈리아(57%)보다는 낮지만 프랑스(43%)보다는 눈에 띄게 높은 수치입니다.

닐슨이 디지털 광고 등급에서 벤치마크 연구를 공개적으로 발표한 것은 이번이 처음으로, 파머는 "미디어 구매자와 판매자가 디지털 도달 범위를 더 잘 이해하고 캠페인 성공을 평가하며 앞으로 개선할 수 있는 강력한 기준"을 제공한다고 말합니다.

닐슨 디지털 광고 등급 벤치마크 및 조사 결과 보고서 정보

이 보고서는 2016년 2분기 동안 실행된 17개 시장(미국, 캐나다, 프랑스, 독일, 이탈리아, 영국, 멕시코, 브라질, 중국, 인도, 인도네시아, 일본, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 태국, 호주)에서 최소 사이트 관찰 수가 30회 이상인 44,000개 이상의 닐슨 디지털 광고 등급 캠페인 데이터를 평가한 결과입니다. 사이트 관찰은 지정된 인구통계학적 특성을 가진 한 사이트(5,000회 이상 노출)에서의 캠페인 성과로 정의됩니다. 샘플 크기가 30개를 초과하면 안정적인 벤치마크를 기대할 수 있습니다. 평균 타겟 도달률은 의도한 인구 통계에 도달한 노출 수를 캠페인의 총 노출 수로 나눈 값입니다. 타겟 도달률은 각 캠페인이 각 카테고리 또는 인구 통계에 포함된 노출 수에 따라 가중치를 부여하여 계산됩니다.

닐슨(Nielsen)

닐슨 홀딩스(NYSE: NLSN)는 소비자의 시청 및 구매에 대한 종합적인 이해를 제공하는 글로벌 성과 관리 회사입니다. 닐슨의 시청 부문은 미디어 및 광고 고객에게 비디오, 오디오, 텍스트 등 콘텐츠가 소비되는 모든 디바이스에서 총 시청자 수 측정 서비스를 제공합니다. 구매 부문은 소비재 제조업체와 소매업체에게 업계에서 유일하게 소매 성과 측정에 대한 글로벌 관점을 제공합니다. 닐슨은 시청 및 구매 부문과 기타 데이터 소스의 정보를 통합하여 고객에게 세계 최고 수준의 측정과 성과 개선에 도움이 되는 분석을 모두 제공합니다. S&P 500대 기업 중 하나인 닐슨은 전 세계 인구의 90% 이상을 커버하는 100개국 이상에서 사업을 운영하고 있습니다. www.nielsen.com.