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以分析为动力的人才方法

3分钟阅读 | 2018年9月
Chris Louie, 高级副总裁,人员分析和人才招聘,尼尔森
Chris Louie, 高级副总裁,人员分析和人才招聘,尼尔森

分析是尼尔森为客户创造价值的核心所在。我们为客户提供数据和洞察力,使他们能够做出更好的决策并改善其业务。将同样的方法应用于我们的人才,做出更好的人才相关决策,改善我们员工的经验,并导致一个更有效和高效的员工队伍,这是一个自然的契合。这就是人员分析的意义所在。

在人力资源(HR)组织中,人员分析仍然是一门相对新兴的学科。因此,由于数据的敏感性,它通常采取的形式是由一小群专家在临时项目上工作,只有有限的高级领导人能接触到。它通常还与大规模的数据集和复杂的统计模型有关,这往往会吓跑大多数人。

在尼尔森,我们对人员分析有着非常不同的看法。我们认为它应该是解放性的,而不是限制性的。每天都有数以千计的与人才有关的决定是由整个组织和各个级别的员工做出的,因此,最佳的情况是让广大的组织掌握数据和洞察力,而不是让少数人掌握。虽然需要更高水平的专业知识的特殊项目仍然是必要的,但人员分析的大部分价值将来自于使世界各地的数百名人力资源领导和数千名经理能够更好地了解我们的人员并采取行动。

我们还首先从业务成果出发,而不是分析先行--目的与手段相对。我们的愿景是,人员分析将给我们的组织带来 "人力资源的超级力量"。这些包括。

  • 人才相关问题的即时答案。
  • 不断阅读组织的脉搏。
  • 对何时需要采取行动的第六感。
  • 对重大人才问题和领域的深刻见解;以及
  • 对未来人才需求和趋势的看法。

实现这一愿景将使我们管理劳动力、为员工创造机会和提高人才的能力从根本上提高到一个更高的水平。

我们正在几个不同的维度上建立实现这一目标所需的能力。

  • 我们的数据。 数据是任何分析工作的命脉。人员数据是出了名的混乱和不连贯。我们正在进行一项重大努力,以提高我们人员数据的质量和完整性,并将其与其他关键数据集(例如,财务、运营)整合。
  • 我们的技术。数据只有在可以访问和使用的情况下才会变得有价值。我们正在推出一个分析平台,以用例驱动的报告形式将我们的人员数据带入其中(例如,了解劳动力趋势、减员的主要驱动因素、我们招聘过程的效率),并能够看到汇总的见解和深入到个别信息以采取行动。
  • 我们的员工。我们正在通过人员分析实践社区提高我们的人力资源同事的分析能力,该社区提供培训和获取资源(例如,当前的工具,过去的研究),并促进整个组织分享最佳实践。
  • 我们的方法。我们正在制定政策和程序,以确保我们保护世界各地员工的隐私,以透明和无可指责的方式利用数据。

我们今天正在应用人员分析法来解决我们最大的优先事项。劳动力规划是我们通往2020年努力的基础。我们正在研究我们的员工参与结果,以确定最大的改进机会和最有效的团队和做法,供其他人效仿。我们正在确定如何优化我们的招聘流程,提高保留率,增加多样性和更有效地管理我们的劳动力。

我们的工作所带来的早期红利是巨大的,也是令人振奋的。但最让人兴奋的是,我们只是触及了人员分析能够为尼尔森和它的员工带来的表面。

在我们的第二份全球责任报告中了解更多关于我们对员工的态度和我们的人才战略。