브라질은 세계 10대 경제 대국 중 하나이자 여러 제조업체에게 가장 중요한 시장 중 하나입니다. 2억 명 이상의 소비자가 증가함에 따라 브랜드는 브라질 소비 네트워크 내에서 방대한 미디어와 콘텐츠를 제공하면서 홍보를 통해 성장세를 이어가고 있습니다.
매우 단순화된 흐름에서 생각해보면, 하나의 광고판은 확실한 메시지를 전달하여 브랜드/제품의 지표를 높이고 결과적으로 수신 증가와 같은 비즈니스 지표를 통해 대중에게 다가갑니다. 스마트폰의 기술과 대중화로 인해 광고와 홍보는 더욱 적극적으로 이루어졌습니다. 그러나 오늘날의 현실은 스마트폰에서 벗어나고 있습니다. 우리는 사람들이 동시에 TV, 컴퓨터, 휴대전화를 사용하는 멀티텔러의 시대로 이동하고 있습니다. 플랫폼이 다양해지면서 결정할 수 있는 권한이 더 커졌습니다. 이로 인해 브랜드는 선택의 폭이 넓어지면서 소비자 선택의 어려움이 가중되고 있습니다. 마지막으로 닐슨 소비자 신경과학 부문 과학 디렉터인 자이나 브리잔테(Janaína Brizante) 박사는 "혐오감은 마치 불을 끄는 것과 같습니다. 더 많은 사람과 공유할 수는 있지만 계속해서 불을 끄는 것과 같습니다. 축제에 더 많은 사람이 나타나면 그들은 더 적은 아픔을 겪게 될 것입니다."
한편으로 기술은 광고주가 대중의 관심을 높이고 캠페인의 영향을 파악하고 측정하는 데 도움을 주고 있지만, 다른 한편으로는 소비자에게 메시지를 평가하는 새로운 방법을 발견하고 있으며 신경과학이 이 과정을 도울 수 있습니다. 방어를 요구하는 메시지의 양을 고려할 때, 캠페인이 몇 초 만에 관련성을 보여주지 못하면 투자 비율이 높아질 수 있습니다.
사용 가능한 신경 과학 방법론 중에서 뇌파(EEG)의 활용은 이러한 위험을 극복할 수 있는 훌륭한 대안으로 급부상하고 있습니다. 이 방법은 소비자의 뇌에서 직접 전기적 활동을 측정하여 커뮤니케이션에 노출된 상태에서 뇌파를 측정하기 때문에 소비자의 감정 상태를 정확하게 추정할 수 있습니다. 감정, 행동 및 과학적 답변이 혼합되어 있기 때문에 의사 결정에서 가장 중요한 이 변수는 질문과 토론 그룹에 의해 총체적으로 포착되지 않습니다. 또한 뇌파를 통해 시간적으로 정확한 분석을 할 수 있으므로 처음에 시작한 두 번째 질문이 효과적인지 여부를 정확하게 파악하고, 그렇지 않은 경우 더 나은 결과를 위해 변경할 수 있는 사항을 알려줍니다. 이러한 수익 분석은 업계를 전망하기 전에 정밀하게 수행되므로, 발표자는 이 메시지가 판매에 미칠 영향을 더 잘 예측할 수 있으며, 장기적으로는 어떤 변경이 실현될 수 있는지에 대한 보다 기술적이고 정확한 자료를 통해 잘못된 아이디어가 조기에 발견되지 않도록 할 수 있습니다.
뇌파 검사는 출시 과정을 지연시키는 경향이 있는 재검사의 필요성을 제거할 수 있는 가능성을 제공하여, 멀티테스킹에 능동적으로 접근하기 어려운 전 세계 소비자를 위한 솔루션으로 부상하고 있습니다. 하지만 다른 모든 기술과 마찬가지로 데이터를 수집하고 처리하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이러한 데이터를 비즈니스 의사 결정에 필수적인 응답으로 변환하려면 강력한 알고리즘과 풍부한 비즈니스 지식이 필요합니다.
