การรายงานในโลกกระแสหลักของขบวนการยุติธรรมทางสังคม

คำแนะนำสามประการสำหรับองค์กรข่าว

ตอนนี้ 11 เดือนต่อมา เราก็มีคำตอบแล้ว 

ขบวนการยุติธรรมทางสังคมได้หยั่งรากลึกลงในจิตสำนึกทางสังคมส่วนรวมของเรา ชาวอเมริกันเกือบ 22.8 ล้านคนรับชมรายการสดทางโทรทัศน์ และอีกหลายล้านคนรับฟังทางวิทยุเพื่อฟังคำตัดสินของเดเร็ก ชอวิน อดีตเจ้าหน้าที่ตำรวจมินนิอาโปลิสที่ถูกตั้งข้อหาฆาตกรรมฟลอยด์ ในช่วงเวลาที่ยากลำบากในการดึงดูดความสนใจของผู้ชม ระดับความสนใจนี้บ่งบอกถึงแรงผลักดันที่ขบวนการยุติธรรมทางสังคมได้รับในหมู่ประชาชนชาวอเมริกัน เมื่อเทียบกับเหตุการณ์ทางสังคม-การเมืองหรือการเมืองสำคัญอื่นๆ ที่ออกอากาศทางโทรทัศน์ คำตัดสินนี้ดึงดูดผู้ชมได้ใกล้เคียงกับ คำปราศรัยครั้งแรกของประธานาธิบดีโจ ไบเดน ในการประชุมร่วมของรัฐสภา และมีจำนวนผู้ชมเพียงครึ่งหนึ่งของเหตุการณ์ทางการเมืองที่ใหญ่ที่สุด นั่นคือ คืนวันเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ปี 2020

ทีม News Horizontal ของนีลเส็น ซึ่งนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข่าวสารโดยใช้โซลูชันต่างๆ ของนีลเส็น แสดงให้เห็นว่าการแสวงหาความยุติธรรมเป็นที่สนใจของกลุ่มผู้ชมที่หลากหลาย ไม่ใช่แค่ครัวเรือนของคนผิวดำและชาวฮิสแปนิกเท่านั้น การวิเคราะห์ผู้ฟังวิทยุ ตั้งแต่ย่านที่มีความหลากหลายทางเชื้อชาติในนิวยอร์กไปจนถึงย่านที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันในซอลต์เลกซิตี ยิ่งแสดงให้เห็นมากขึ้นว่าการพิจารณาคดีครั้งนี้และประเด็นต่างๆ ที่คดีนี้นำเสนอมีความสำคัญต่อประเทศชาติของเรามากเพียงใด ในตลาดเหล่านี้ รูปแบบข่าวมีจำนวนผู้ฟังเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงเวลาที่มีการอ่านคำพิพากษา ซึ่งมากกว่าการเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้ฟังในรูปแบบอื่นๆ อย่างมาก

แม้ว่านี่จะเป็นช่วงเวลาสำคัญ แต่ก็ยังมีอีกหลายคนที่ยังคงรอคอยการยอมรับ ความเท่าเทียม และความยุติธรรม เราต้องพูดคุยและลงมือแก้ไขปัญหาเชิงระบบพื้นฐานที่เรากำลังเผชิญอยู่ต่อไป

แบบอย่างความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ในคดีฆาตกรจอร์จ ฟลอยด์ไม่ควรเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว แต่น่าเสียดายที่ยังไม่มีการรับประกันว่าจะเกิดขึ้นจริง ขณะที่การพิจารณาคดีฆาตกรรมอาห์มาด อาร์เบอรี และบรีออนนา เทย์เลอร์ ใกล้เข้ามาแล้วในเดือนพฤษภาคมและกุมภาพันธ์ 2565 องค์กรข่าวควรพิจารณาว่าขบวนการยุติธรรมทางสังคมส่งผลกระทบต่อความต้องการรับข่าวสารของผู้คนอย่างไร รวมถึง การเปิดตัววัคซีนและการเปิดประเทศอีกครั้ง จะส่งผลต่อช่องทางการรับข่าวสารของพวกเขาอย่างไร 

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำสามประการ

รักษาความเป็นมนุษย์ไว้

เพื่อหลีกเลี่ยงภาวะหมดไฟของผู้ชมและผู้ฟัง องค์กรข่าวต้องมั่นใจว่าเรื่องราวของเหยื่อและผู้ที่ต่อสู้เพื่อพวกเขานั้นมีความเป็นธรรมชาติ ไม่ใช่เรื่องราวที่สร้างความตื่นตระหนกเกินจริงเพื่อล่อให้คลิก ผู้ที่ทำหน้าที่รายงานข่าวต้องเข้าใจบริบทและชี้ให้เห็นถึงอคติในการบังคับใช้กฎหมายและการดำเนินคดี และขยายขอบเขตการรายงานข่าวให้กว้างไกลกว่าแค่โศกนาฏกรรมเหล่านี้ รวมถึง การสะท้อนภาพคนผิวดำโดยรวมที่ดีขึ้น ทั้งความสุข ความสำเร็จ และความแตกต่างทางวัฒนธรรม 

โกโมบายล์

นอกจากนี้ การแจ้งเตือนและการสนทนาระหว่างเดินทางจะมีความสำคัญมากขึ้น เนื่องจากผู้คนเริ่มขยายวงการเดินทาง การเดินทาง และการใช้ชีวิตนอกบ้านมากขึ้น แอปพลิเคชันข่าวสารบนมือถือ โซเชียลมีเดีย พอดแคสต์ และวิทยุ จะมีบทบาทมากขึ้นทั้งในการแจ้งเตือนสาธารณชนและสานต่อการสนทนาเกี่ยวกับความเท่าเทียมทางเชื้อชาติ ปัจจุบัน ผู้ชมข่าวทางโทรทัศน์และดิจิทัลใช้เวลา 78% ในการรับข่าวสารดิจิทัลผ่านแอปพลิเคชันข่าวสารเพียงอย่างเดียว

ดำเนินการสนทนาต่อ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พอดแคสต์ มีบทบาทสำคัญในการสร้างพื้นที่สำหรับกลุ่มผลประโยชน์ร่วมกันและการพูดคุยในสภาพแวดล้อมทางการเมืองที่แตกแยก ครั้งหนึ่งเคยถูกมองว่าเป็นช่องเฉพาะกลุ่ม แต่ในเวลาอันสั้น กลับ มีความหลากหลายและเป็นกระแสหลัก มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ในช่วงการระบาดใหญ่ ระหว่างเดือนพฤษภาคมถึงตุลาคม 2563 ประชากรทั่วไปมีอัตราการฟังพอดแคสต์ข่าวใหม่ๆ เพิ่มขึ้นถึง 89% ขณะเดียวกัน จำนวนชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันที่ฟังพอดแคสต์ข่าวโดยรวมเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่า (+104%) และจำนวนผู้ฟังชาวฮิสแปนิกเพิ่มขึ้น 59% 

องค์กรข่าวที่ต้องการรักษาความทันสมัยจะเข้าใจถึงแนวโน้มและกระแสความนิยมที่ลดลงของกระแสความตื่นตระหนกและแนวโน้มที่มุ่งสู่การสนทนาที่ตรงไปตรงมา สมดุล และมีความเป็นธรรมชาติมากขึ้น องค์กรเหล่านี้จะพยายามเพิ่มความหลากหลายให้กับเนื้อหาข่าว ความสามารถ การเผยแพร่ และการสนทนา เพื่อให้สอดคล้องกับนิสัยและความสนใจด้านข่าวสารใหม่ๆ ที่ชาวอเมริกันพัฒนาขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข่าวสารเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมงาน News Horizontal ของ Nielsen