ขับเคลื่อนความสัมพันธ์อันแท้จริงกับผู้บริโภค LGBTQ+

ด้วยความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจที่ยังคงดำเนินอยู่และความคาดหวังที่สูงขึ้นสำหรับผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ทีมการตลาดจึงถูกกดดันให้พิสูจน์ผลลัพธ์ และในหลายกรณีจึงเลือกที่จะหันไปใช้การตลาดแบบเน้นประสิทธิภาพแทน แต่นักการตลาดต้องไม่มองข้ามกลุ่มเป้าหมาย การสร้างความภักดีต่อแบรนด์สามารถกระตุ้นยอดขายที่เพิ่มขึ้นได้ หากทำอย่างจริงใจ

แม้ว่าจะมีรายงานว่าบางแบรนด์ใช้แนวทางที่ผ่อนคลายลงในการทำการตลาดสำหรับกลุ่ม LGBTQ+ ใน เดือนแห่งความภาคภูมิใจ นี้ แต่ผลวิจัยของ Nielsen แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคกลุ่ม LGBTQ+ เปิดรับการมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างจริงใจและครอบคลุม แบรนด์ที่สนับสนุนกิจกรรมของกลุ่ม LGBTQ+ อย่างจริงจังและแสดงให้เห็นถึงความครอบคลุมสามารถสร้างความภักดีที่แข็งแกร่งได้

ในการสัมมนาออนไลน์ครั้งนี้ สเตซี เดออาร์มาส รองประธานอาวุโสฝ่าย Diverse Insights & Initiatives ของนีลเส็น จะแบ่งปันคุณค่าของการสร้างแบรนด์และวิธีการสร้างความผูกพันกับแบรนด์กับผู้บริโภคกลุ่ม LGBTQ+ เธอได้ร่วมพูดคุยกับเมแกน ทาวน์เซนด์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายวิจัยและวิเคราะห์ความบันเทิงของ GLAAD ซึ่งจะมาแบ่งปัน งานวิจัย และ แหล่งข้อมูล สำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย LGBTQ+ ได้ดียิ่งขึ้น