กรณีศึกษา

ตอนต่อไป: Nielsen & Spotify

การถอดรหัสผู้ฟังพอดแคสต์ชาวบราซิล

การแนะนำ

การเข้าถึงพลังของข้อมูลเชิงลึกของพอดแคสต์

ในฐานะบริการสตรีมเพลงชั้นนำของโลก Spotify มีฐานผู้ใช้ทั่วโลกกว่า 678 ล้านคน รวมถึงสมาชิกระดับพรีเมียมกว่า 268 ล้านคนในกว่า 180 ประเทศ ด้วยการรับรู้ถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของพอดแคสต์ และมุ่งมั่นที่จะเข้าใจความต้องการของผู้ฟังชาวบราซิลอย่างลึกซึ้ง Spotify จึงร่วมมือกับ Nielsen ความพยายามนี้เกี่ยวข้องกับ การศึกษา Nielsen Emerging Custom โดยมีเป้าหมายหลักในการวิเคราะห์แนวโน้มของพอดแคสต์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพคอนเทนต์ของ Spotify และค้นหาโอกาสในการขยายแคตตาล็อกหรือปรับแต่งข้อเสนอที่มีอยู่ให้ตรงกับความต้องการของตลาดมากยิ่งขึ้น

วัตถุประสงค์

ทำความเข้าใจผู้ฟังพอดแคสต์ชาวบราซิล

เป้าหมายของ Spotify นั้นชัดเจน นั่นคือการได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างแท้จริงในวงการพอดแคสต์ของบราซิล เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ Spotify จึงได้แสวงหาความเชี่ยวชาญจาก Nielsen เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ฟังอย่างละเอียด ระบุเทรนด์ใหม่ๆ และกำหนดตัวชี้วัดการโฆษณาเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด โดยพิจารณาข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับอนาคตของรูปแบบนี้

ท้าทาย

ก้าวไปไกลกว่าข้อมูลกว้างๆ

การสำรวจภูมิทัศน์พอดแคสต์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของบราซิลถือเป็นความท้าทายสำคัญสำหรับทีมการตลาดของ Spotify เนื่องจากพวกเขามุ่งมั่นที่จะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นผ่านข้อมูลรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ เพื่อสร้างแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างแท้จริง Spotify จึงได้ร่วมมือกับ Nielsen เพื่อทำการศึกษาที่ออกแบบมาเพื่อให้เข้าใจผู้ฟังพอดแคสต์ชาวบราซิลและพฤติกรรมของพวกเขาอย่างลึกซึ้ง

สารละลาย

การวัดผลพอดแคสต์แบบเฉพาะของ Nielsen

เพื่อตอบสนองความต้องการของ Spotify ที่ต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพอดแคสต์แบบละเอียด Nielsen ได้นำ โซลูชัน Emerging Custom มาใช้ในเดือนสิงหาคม 2567 โดยใช้วิธีการเชิงปริมาณที่เข้มข้น ประกอบด้วยแบบสอบถามที่ออกแบบเฉพาะเพื่อเปิดเผยพฤติกรรมการบริโภคที่เฉพาะเจาะจง ได้มีการคัดเลือกตัวแทนกลุ่มตัวอย่างทางออนไลน์ซึ่งประกอบด้วยชายและหญิงชาวบราซิล 1,500 คน อายุระหว่าง 18-30 ปี จากทุกระดับเศรษฐกิจและสังคมทั่วประเทศ ที่สำคัญคือ ผู้ตอบแบบสอบถามจะถูกกรองให้รวมผู้ฟังพอดแคสต์ที่ใช้งานบน Spotify และแพลตฟอร์มเสียงอื่นๆ (อย่างน้อยสัปดาห์ละสองครั้ง) เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลสะท้อนถึงผู้ใช้งานพอดแคสต์จำนวนมากโดยตรง

ผลการค้นพบที่สำคัญ

3 ถึง 4

การรับฟังที่หลากหลายและการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น

โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ฟังจะสำรวจพอดแคสต์ที่แตกต่างกันสามถึงสี่รายการต่อสัปดาห์ โดยเกือบครึ่งหนึ่ง (48%) เพิ่มการบริโภคพอดแคสต์เสียงในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา และเพิ่มการบริโภควิดีโอแคสต์ 55%

82%

ผู้ฟังที่มีสมาธิสูง

เนื้อหาของพอดแคสต์สามารถดึงดูดความสนใจได้อย่างน่าทึ่ง โดยผู้ฟังกว่าแปดในสิบคน (82%) รายงานว่ามีการดื่มด่ำอย่างลึกซึ้ง ทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการโฆษณาเป็นอย่างมาก

48%

จากการตระหนักรู้สู่การกระทำ

พอดแคสต์ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ตลอดทั้งช่องทางการขาย โดยผู้ฟัง 35% ค้นพบข้อเสนอใหม่ๆ ผ่านรูปแบบนี้ และ 48% มีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นหลังจากได้รับการรับรองจากผู้จัดรายการ ซึ่งทำผลงานได้ดีกว่าโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย 8 เปอร์เซ็นต์

75%

พอดแคสต์ส่งเสริมสุขภาพจิต

ผู้ฟังร้อยละ 75 เชื่อว่าพอดแคสต์มีส่วนช่วยให้สุขภาพจิตดีขึ้น และมีผู้ฟังจำนวนมากขึ้นที่หันมาฟังพอดแคสต์เพื่อคลายความเบื่อหน่าย (ร้อยละ 88) และช่วยปรับปรุงอารมณ์ให้ดีขึ้น (ร้อยละ 82)

ผลลัพธ์

ผลกระทบของพอดแคสต์ที่เปิดเผยในบราซิล

การศึกษาของนีลเส็นทำให้ Spotify เข้าใจข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลกระทบที่สำคัญของการบริโภคพอดแคสต์ในบราซิลได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ข้อมูลอันทรงคุณค่านี้ช่วยสนับสนุนและยืนยันกลยุทธ์ทางการตลาด ช่วยให้ Spotify สามารถให้ความรู้แก่ตลาดและส่งเสริมประสิทธิภาพของการโฆษณาพอดแคสต์แก่ผู้สร้างคอนเทนต์และผู้ลงโฆษณา Spotify ได้ใช้ประโยชน์จากผลการวิจัยเหล่านี้ด้วยการนำเสนอข้อมูลสำคัญในงานอีเวนต์ที่จัดขึ้นเพื่อกลุ่มเป้าหมายทั้งสองกลุ่มนี้โดยเฉพาะ ซึ่งเป็นหลักฐานที่น่าสนใจสำหรับการลงทุนในสื่อประเภทนี้

วิธีการทำงาน

โซลูชัน Nielsen Emerging Custom ของเราประกอบด้วยการดึงข้อมูลเชิงลึกและวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมผ่านระบบออนไลน์ ซึ่งผู้ตอบแบบสอบถามจะตอบแบบสอบถามส่วนบุคคลเพื่อประเมินพฤติกรรมการบริโภคและความชอบในหมวดหมู่ที่กำหนด แบบสำรวจนี้จัดทำขึ้นในเดือนสิงหาคม เป็นระยะเวลาการทำงานภาคสนามสามสัปดาห์ (ตั้งแต่วันที่ 18 สิงหาคม ถึง 3 กันยายน)

บทสรุป

ขับเคลื่อนความสำเร็จด้วยข้อมูล

ข้อมูลเชิงลึกจากโซลูชันของ Nielsen เกี่ยวกับรูปแบบการบริโภค ข้อมูลประชากรผู้ฟัง และความสำคัญทางวัฒนธรรมของพอดแคสต์ มีส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยให้ Spotify ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของรูปแบบนี้ต่อลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวทางให้พวกเขาตัดสินใจเชิงกลยุทธ์มากขึ้นสำหรับแคมเปญในอนาคต การศึกษานี้ยังเป็นข้อมูลอันทรงคุณค่าสำหรับการให้ความรู้แก่ตลาดบราซิลในวงกว้างเกี่ยวกับการบริโภคพอดแคสต์อีกด้วย

วินซ์ คาร์รารี ผู้อำนวยการฝ่ายขายของ Spotify บราซิล กล่าวว่า “การที่นีลเส็นได้เจาะลึกตลาดพอดแคสต์ในบราซิลนั้นทรงคุณค่าอย่างยิ่ง” “ข้อมูลเชิงลึกที่เราได้รับ ตั้งแต่ความรู้สึกผูกพันของผู้ฟังไปจนถึงผลกระทบของรูปแบบที่มีต่อความตั้งใจซื้อ ล้วนตอกย้ำสถานะของเราในฐานะแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับแคมเปญดิจิทัลที่น่าดึงดูดและมีประสิทธิภาพ การศึกษาครั้งนี้ช่วยให้เราไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงคุณค่าอันมหาศาลของเสียงต่อพันธมิตรของเราเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เราสามารถแนะนำกลยุทธ์ต่างๆ แก่พวกเขาในการสร้างแคมเปญที่ตรงใจและกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการอย่างแท้จริง”

วินซ์ คาร์รารี

ผู้อำนวยการฝ่ายขาย Spotify บราซิล