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Los compradores LGBT estadounidenses hacen más viajes y gastan más que la media

2 minutos de lectura | Agosto 2015

¿Cuál es la próxima gran novedad? Es una pregunta que minoristas, fabricantes y comercializadores se plantean incesantemente para poder estar a la vanguardia del crecimiento con las últimas innovaciones, medios de comunicación y grupos de consumidores. Y cuando se trata de buscar a los que marcan las tendencias en estas áreas, harían bien en tomar nota de los hogares estadounidenses de lesbianas, gays, bisexuales y transexuales (LGBT).

Los hogares LGBT no solo hacen un 10% más de compras al año que la media de los hogares estadounidenses, sino que un reciente estudio de Nielsen ha descubierto que compran más en la caja. En total, los hogares LGBT gastaron una media de 4.135 dólares en tiendas minoristas en 2014, un 7% más que los hogares no LGBT.  

¿Dónde compran los consumidores LGBT?

Los consumidores LGBT gastan más en tiendas especializadas que el consumidor medio estadounidense, con las librerías a la cabeza. De hecho, es un 72% más probable que hayan comprado algo en una librería en 2014. Y lo que es más, los compradores LGBT que visitaron una librería hicieron el doble de viajes que los consumidores no LGBT. Pero los consumidores LGBT no son solo ratones de biblioteca. Por ejemplo, las tiendas de licores y de conveniencia son puntos de venta de alto nivel.

Sin embargo, no todas las tiendas especializadas están en el radar del consumidor LGBT. Hay algunos puntos de venta en los que es menos probable que compren, como las jugueterías.

¿Qué compran los consumidores LGBT?

Pero para entender el comportamiento de compra hay que saber algo más que dónde compran los consumidores. Por ejemplo, los hogares LGBT son un 32% más propensos a comprar en tiendas de animales, pero también gastan más que el público en general cuando hacen sus viajes. En concreto, los hogares de este grupo de consumidores gastaron una media de 126 dólares en productos para el cuidado de mascotas y 255 dólares en comida para mascotas el año pasado, un 36% y un 20% más que la media de los hogares, respectivamente. También son más propensos a gastar más en alcohol, artículos de aseo personal y electrónica.

El comercio electrónico sigue teniendo una fuerte tracción entre los hogares LGBT, ya que gastan un 35% más en compras online cada año que los hogares no LGBT. Entre las categorías en las que gastan significativamente más en línea que sus homólogos heterosexuales se encuentran los aperitivos (en un 122%), los productos de limpieza del hogar (73%), el café (69%) y los medicamentos (67%).

La comunidad LGBT contribuye de manera significativa a la economía de Estados Unidos, y los minoristas inteligentes deben planificar su espacio en los estantes en consecuencia. Y al saber qué busca este grupo y qué cantidad de productos compra, los minoristas y los fabricantes estarán mejor equipados para desarrollar y promover productos que satisfagan sus necesidades y deseos.

Para obtener más información, descargue el reciente informe de Nielsen sobre consumidores LGBT.