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Listas de la compra: Cómo el móvil ayuda a los consumidores a marcar todas las casillas

1 minuto de lectura | Febrero 2014

Las compras a través del móvil están ganando impulso entre los consumidores estadounidenses, ya que más de cuatro de cada cinco (87%) propietarios de smartphones y tabletas afirman que utilizan estos dispositivos para realizar sus compras, lo que supone un aumento de 8 puntos porcentuales con respecto a 2012. Con los teléfonos inteligentes ya en casi dos tercios de las manos de los estadounidenses y las tabletas siguen aumentando su popularidad, el Informe del Consumidor Digital de Nielsen analiza cómo los consumidores están utilizando los dispositivos móviles a lo largo de su viaje de compra.

Los consumidores confían cada vez más en sus dispositivos móviles para investigar posibles compras y comparar precios de bienes y servicios: El 65% de los compradores de tabletas buscan información sobre productos y el 66% de los compradores de teléfonos inteligentes comprueban los precios mientras están en las salas de exposición de los comercios. Pero no es sólo para investigar: El 40 por ciento de los compradores de tabletas dicen que compran directamente en sus dispositivos desde la comodidad de sus hogares. Casi la mitad de los propietarios de teléfonos inteligentes afirman que utilizan listas de la compra en sus dispositivos, y el 49% dice haber utilizado cupones móviles a través de los teléfonos inteligentes.

Localizar una tienda es la actividad más probable entre los compradores de smartphones (76%), y leer reseñas de compras recientes/futuras es la actividad de compra más común entre los propietarios de tabletas (55%). Después de comprar, muchos compradores móviles escriben reseñas (23% de los compradores de tabletas) y comentan sus compras en las redes sociales (26% de los compradores de teléfonos inteligentes). A medida que más consumidores aprovechan la comodidad de comprar en cualquier momento y lugar a través de sus dispositivos móviles, existe una importante oportunidad para que los minoristas y las marcas se relacionen con ellos durante todo el proceso de compra.