닐슨은 매일 소비자가 무엇을 구매하고, 보고, 듣는지 측정하고 분석합니다. 닐슨의 데이터는 고객의 비즈니스 및 마케팅 의사 결정에 힘을 실어줍니다. 또한, 닐슨은 TV 미터 제조부터 직원 및 가구 패널 모집에 이르기까지 다양한 공급업체와 협력하여 비즈니스에 힘을 실어주고 있습니다. 공급업체 다양성 프로그램을 통해 보다 포용적인 조달 프로세스를 촉진하고 파트너와 그 커뮤니티를 위한 기회를 확대하고자 합니다.
인종차별에 맞서기 위한 노력의 일환으로, 닐슨은 다양한 공급업체가 상품과 서비스를 제공하도록 하는 기록을 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 2019년에는 다양한 공급업체와 1억 1,100만 달러를 지출했으며, 1억 3,000만 달러라는 목표를 초과 달성했습니다. 우리는 매년 미국 내 구매 가능 지출의 10% 이상을 다양한 공급업체로부터 구매하기 위해 노력하고 있습니다.
비즈니스 전반에 걸쳐 다양한 공급업체가 얼마나 중요한 파트너인지 살펴보세요: 미디어 비즈니스의 경우, 닐슨의 데이터 수집은 대부분 닐슨 가족의 가정에 설치된 계량기에서 시작됩니다. 특허를 받은 이 계량기는 탬파에 본사를 둔 아시아계 미국인 소유 기업인 ICTC에서 제조하며, 사릿 마줌다르(Sareet Majumdar)가 이끌고 있습니다. 1989년에 설립된 사릿의 회사는 미국과 해외에서 전자제품 제조를 전문으로 하는 회사입니다. 이곳에서 닐슨 계량기는 아시아의 ICTC 생산 시설에서 플로리다주 탬파의 창고 및 유통 센터로 운송됩니다.
닐슨 패널 가구는 고객이 비즈니스 의사결정을 내리는 데 사용하는 대표적인 잠재고객 및 소비자 데이터를 제공합니다. 이러한 가구는 일반 인구를 반영하는 가장 정확하고 대표적인 표본을 확보하기 위해 엄격한 선정 기준을 충족해야 합니다. 다문화 닐슨 가구를 모집하기 위해서는 해당 지역 사회에 닐슨에 대해 알려야 합니다. IW Group은 로스앤젤레스에 본사를 둔 다문화 마케팅 회사로, 닐슨과 인종적으로 다양한 커뮤니티에 대한 중요한 연구에 대한 인지도를 높이는 데 도움을 주고 있습니다. 아시아계 미국인인 빌 이마다가 설립하고 이끄는 이 회사는 지역사회 리더 및 문화 관련 미디어와 협력하여 닐슨 조사가 왜 중요한지, 패널 가구의 의견이 시청자가 시청하는 프로그램과 소비자가 구매하는 제품을 형성하는 데 어떻게 도움이 되는지 알리기 위해 노력하고 있습니다.
패널 가정이 선정되고 계량기가 배송 및 설치되면 드디어 데이터 수집이 시작됩니다. 그런 다음 닐슨 패널 가구는 시청 내용을 추적하는 귀중한 서비스를 제공합니다.
닐슨의 Connect 비즈니스는 일용소비재(FMCG) 업계에서 사람들이 무엇을 구매하는지 측정합니다. 이를 위한 한 가지 방법은 소매업체에서 판매 데이터를 수집하는 것입니다. 올스템은 미국 전역에 200개 이상의 커리어 센터를 보유한 흑인 여성 소유의 인증된 기업으로, 전국에 32명의 현장 품질 전문가가 자동화된 휴대용 장치를 사용하여 소매업체(식료품점, 약국, 편의점 및 할인점)에서 매장 내 재고 및 가격 확인을 통해 판매 데이터를 수집하고 있습니다. 이렇게 수집된 데이터는 글로벌 데이터 센터로 업로드됩니다.
수십억 달러 규모의 아프리카계 미국인 소유의 글로벌 기술 시스템 통합업체인 WWT( )는 미국, 유럽, 아시아의 데이터 센터에 네트워킹 장비를 제공하고 닐슨의 데이터 센터를 관리합니다. 닐슨 애널리스트와 데이터 과학자들은 클라우드에 로그인하여 데이터를 처리합니다. 이 과정에서 히스패닉계 여성 소유의 기술 리셀러인 Western Reserve Technology와 같은 사이버 보안 공급업체를 통해 엄격한 개인정보 보호 및 사이버 보안 프로토콜을 적용하여 데이터를 안전하게 보호합니다.
Nielsen은 또한 Tejas Office Products에서 사무용품을 구매합니다. 루페 프라가는 1962년 휴스턴에서 Tejas를 설립했습니다. 50년 동안 가족 경영 기업으로 운영되어 왔으며 현재는 2세대가 운영하고 있습니다. Tejas는 히스패닉 비즈니스 매거진에서 선정한 미국 내 500대 히스패닉 소유 기업, 소수계 비즈니스 뉴스에서 선정한 100대 다양성 공급업체 등 전국적으로 명성을 얻고 있습니다.
닐슨이 다양한 공급업체에 의존하여 비즈니스를 운영하는 것처럼, 미국 경제도 코로나19 팬데믹으로부터의 회복을 위해 다양한 소유의 비즈니스에 주목해야 합니다.
"다양한 소유의 중소기업은 경제 회복 노력과 사회적 형평성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다."라고 닐슨의 공급업체 다양성 및 지속가능성 담당 이사 조슬린 아자다(Jocelyn Azada)는 말합니다. "이러한 비즈니스는 다양한 커뮤니티의 건강에 필수적일 뿐만 아니라 대침체 이후 회복기에 2009~2012년 사이에 신규 일자리의 67%를 창출했습니다. 닐슨과 같은 기관 구매자는 공급업체 다양성에 대한 포괄적인 접근 방식을 취함으로써 향후 몇 년 동안 우리나라에 광범위한 혜택을 제공할 수 있습니다.
