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Información > Productos de gran consumo y venta al por menor

EL SMARTPHONE SE CONVIERTE EN EL MONEDERO MÓVIL

2 minutos de lectura | Febrero 2016

El teléfono inteligente -que ya es una navaja suiza de la información, el contenido y el entretenimiento- se está convirtiendo rápidamente en un medio conveniente para realizar pagos. Los pagos por móvil* se han considerado en gran medida un producto para los mercados desarrollados, pero según las tendencias actuales en la India, tienen el mismo atractivo en los mercados en desarrollo.

Según Juniper Research, con sede en el Reino Unido, más de uno de cada tres monederos móviles, y más del 50% en los mercados desarrollados, incorporarán el pago sin contacto en 2018. Con la proliferación de aplicaciones de pago por móvil, el usuario indio de teléfonos inteligentes ha empezado a prescindir cada vez más del dinero en efectivo. La popularidad de estas aplicaciones ha pasado de uno de cada cinco usuarios activos el año pasado a más de uno de cada dos usuarios este año.

Un análisis de los datos de uso de smartphones medidos en tiempo real con Nielsen Informate Mobile Insights revela cómo los consumidores indios utilizan las aplicaciones de pago por móvil. El tiempo total dedicado a las aplicaciones de pago por móvil se ha multiplicado por casi 1,5, y los usuarios dedican una hora y media a las aplicaciones de pago por móvil cada mes.

Los hombres lideran la categoría de pago por móvil en los smartphones

Los monederos móviles han facilitado las transacciones, y parece que más hombres que mujeres han adoptado este concepto. Las aplicaciones de pago por móvil son 1,2 veces más populares entre los hombres que entre las mujeres, y los hombres están dos veces más comprometidos con estas aplicaciones que las mujeres.

El zumbido de un pueblo pequeño

Nuestros resultados indican que, aunque la penetración de las aplicaciones de pago por móvil entre los usuarios es similar en todas las ciudades de todos los tamaños (el 60% de los de ciudades grandes y el 58% de los de ciudades pequeñas las utilizan), el uso es mayor entre los usuarios de ciudades pequeñas, ya que estos consumidores dedican 109 minutos al mes a estas aplicaciones.

Menos es más

Los expertos del sector afirman que la clave para acelerar la adopción de aplicaciones de pago por móvil es hacer que el proceso de pago sea sencillo para el consumidor. Cuanta menos información tenga que introducir manualmente el consumidor, mejor será la tasa de adopción. Los otros factores clave que limitan la disposición de los consumidores a utilizar los pagos por móvil son la confianza, la comodidad y la inestabilidad de la conectividad de datos.

Pero, dejando de lado estas limitaciones, la facilidad de uso junto con la evolución de los usuarios de teléfonos inteligentes han llevado a un crecimiento masivo de la popularidad de estas aplicaciones en un corto período de tiempo, con usuarios que pasan hasta una hora al mes en ellas.

PRINCIPALES APLICACIONES DE PAGO POR MÓVIL

Según los datos de Nielsen Informate Mobile Insights, las aplicaciones de pago por móvil más populares en términos de tiempo invertido son las que ofrecen servicios más allá del mero pago, como la recarga de móviles, la posibilidad de reservar entradas de cine, las compras, etc. Esta capacidad multitarea crea un factor de "adhesión" a los usuarios.

*Este estudio se centra en las aplicaciones de pago por móvil y no incluye las pasarelas de pago por ordenador.

Para más detalles, descargue el informe completo (arriba a la derecha).

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