Lewati ke konten
Wawasan > FMCG & ritel

SMARTPHONE MENJADI DOMPET SELULER

2 menit dibaca | Pebruari 2016

Smartphone—yang sudah menjadi pisau informasi, konten, dan hiburan tentara Swiss—dengan cepat menjadi media yang nyaman untuk melakukan pembayaran. Pembayaran seluler* sebagian besar telah dianggap sebagai produk untuk pasar maju, tetapi berdasarkan tren saat ini di India, mereka memiliki daya tarik yang sama besarnya di pasar negara berkembang.

Menurut Juniper Research yang berbasis di Inggris, lebih dari satu dari tiga dompet seluler dan lebih dari 50% di pasar maju, akan menampilkan pembayaran nirsentuh pada tahun 2018. Dengan menjamurnya aplikasi pembayaran seluler, pengguna smartphone Asal India itu semakin mulai menggunakan uang tunai. Popularitas aplikasi semacam itu telah meningkat dari lebih dari satu dari lima pengguna aktif tahun lalu menjadi lebih dari satu dari setiap dua pengguna tahun ini.

Analisis data penggunaan smartphone terukur waktu nyata dengan Nielsen Informate Mobile Insights mengungkapkan bagaimana konsumen India menggunakan aplikasi pembayaran seluler. Secara keseluruhan waktu yang dihabiskan untuk aplikasi pembayaran seluler telah meningkat hampir 1,5x lipat, dengan pengguna menghabiskan satu setengah jam untuk aplikasi pembayaran seluler setiap bulan.

Laki-laki Drive Kategori Pembayaran Seluler Di Smartphone

Dompet seluler telah membuat transaksi menjadi mudah, dan lebih banyak pria tampaknya telah menganut konsep ini daripada wanita. Aplikasi pembayaran seluler 1,2x lebih populer di kalangan pria daripada wanita, dan pria 2x lebih terlibat dengan aplikasi ini daripada wanita.

Kota Kecil Buzz

Temuan kami menunjukkan bahwa meskipun penetrasi aplikasi pembayaran seluler di antara pengguna serupa di seluruh kota dari semua ukuran (60% dari mereka yang berada di kota-kota besar dan 58% kota kecil menggunakannya), penggunaan lebih tinggi di antara pengguna kota kecil, dengan konsumen ini menghabiskan 109 menit sebulan untuk aplikasi ini.

Kurang Lebih

Pakar industri mengatakan kunci percepatan adopsi aplikasi pembayaran seluler yang cepat adalah membuat proses pembayaran menjadi sederhana bagi konsumen. Semakin sedikit informasi yang harus dimasukkan konsumen secara manual, semakin baik tingkat adopsinya. Faktor kunci lain yang membatasi kesediaan konsumen untuk menggunakan pembayaran seluler termasuk kepercayaan, kenyamanan, dan konektivitas data yang tidak stabil.

Namun terlepas dari keterbatasan tersebut, kemudahan penggunaan ditambah dengan evolusi pengguna ponsel cerdas telah menyebabkan pertumbuhan besar-besaran dalam popularitas aplikasi ini dalam rentang waktu yang singkat dengan pengguna menghabiskan waktu setinggi satu jam per bulan untuk mereka.

APLIKASI PEMBAYARAN SELULER TERATAS

Menurut data dengan Nielsen Informate Mobile Insights, aplikasi pembayaran seluler paling populer dalam hal waktu yang dihabiskan, adalah aplikasi yang menyediakan layanan di atas dan di atas pembayaran murni seperti pengisian ulang seluler, kemampuan untuk memesan tiket film, berbelanja, dan sebagainya. Kemampuan untuk melakukan banyak tugas ini menciptakan faktor 'lengket' dengan pengguna.

*Studi ini berfokus pada aplikasi pembayaran seluler dan tidak mencakup gateway pembayaran PC.

Untuk detail selengkapnya, unduh laporan lengkap (kanan atas).