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Ce que les futurs talents recherchent dans les entreprises qu'ils conservent

5 minutes de lecture | Avril 2015

Il n'y a pas si longtemps, lorsque les gens voulaient savoir si c'était une bonne idée de travailler pour une entreprise donnée, ils demandaient à leurs amis et à leurs voisins ce qu'ils savaient de cette entreprise. Aujourd'hui, avec les médias sociaux et les sites d'évaluation des entreprises en ligne comme Glassdoor.com, les gens disposent de nombreux moyens supplémentaires pour faire des recherches sur une entreprise avant même d'envoyer leur candidature. Dans le monde numériquement connecté d'aujourd'hui, la réputation négative d'une entreprise peut non seulement compromettre les décisions d'achat des consommateurs, mais aussi l'entreprise peut avoir des difficultés à trouver de nouveaux employés à long terme.

Une enquête récente menée dans 16 pays sur la réputation des entreprises a révélé que les futurs talents - étudiants sur le point d'obtenir leur diplôme ou professionnels ayant fait des études supérieures et travaillant depuis peu - sont influencés par des sources en ligne et hors ligne lorsqu'ils décident où travailler. En fait, les futurs talents du monde entier déclarent que les canaux qui ont le plus d'influence sur leur décision de travailler pour une entreprise sont les discussions avec les amis, les collègues et la famille (34 %), les sites Web des entreprises (32 %), les discussions avec les représentants/employés de l'entreprise (29 %), les sites de carrière des entreprises (26 %) et les moteurs de recherche (26 %). Bien que les applications mobiles ("apps") ne figurent pas parmi les principales sources dans l'ensemble, elles jouent un rôle plus influent sur les marchés émergents que sur les marchés développés, ce qui pourrait refléter l'adoption rapide de la technologie mobile sur les marchés émergents ces dernières années. L'Inde (26%), le Mexique (21%), le Brésil (21%) et la Chine (20%) sont les plus susceptibles de considérer les applications mobiles comme influentes.

Afin d'étudier comment les personnes influentes du monde entier se renseignent sur les entreprises, l'enquête a exploré la manière dont la réputation des entreprises influence le parcours des futurs talents vers l'emploi. Une enquête similaire a cherché à comprendre les attitudes à l'égard de la réputation des entreprises parmi les élites d'opinion, un sous-ensemble du grand public qui est plus informé, engagé et actif en ce qui concerne les questions sociales et commerciales.

Bad Rap ?

Si les futurs talents d'aujourd'hui ont tendance à explorer soigneusement les employeurs potentiels, ils gardent également l'esprit ouvert. Plus d'un tiers d'entre eux se disent prêts à envisager de travailler dans trois secteurs dont la réputation est moins bonne : le gouvernement, les services financiers et la banque. Les jeunes élites d'opinion, âgées de 18 à 34 ans, ont également une opinion plus favorable de ces secteurs que leurs aînés.

Cependant, une partie de cette apparente ouverture d'esprit pourrait refléter le fait que 65% des futurs talents mondiaux pensent que les opportunités d'emploi sont limitées dans leur pays respectif. Il faut donc saisir les opportunités, même si elles ne sont pas "parfaites". Malgré la volonté de ces individus de saisir les opportunités qui ne sont pas parfaites, ils ne se résignent pas à rester coincés dans des emplois qui ne leur conviennent pas. Les futurs talents mondiaux qui travaillent depuis trois à cinq ans sont les plus ouverts à l'idée d'envisager un emploi dans différents secteurs. Et le gouvernement, les services financiers et la banque sont considérés comme quelques-uns des secteurs les plus attrayants pour ceux qui travaillent depuis trois à cinq ans, ainsi que la technologie et les médias/le divertissement.

Quels facteurs influencent donc la volonté des futurs talents d'accepter un emploi dans ces secteurs dont la réputation est mise à mal ? La réputation de l'entreprise et l'adéquation culturelle sont des facteurs très importants pour ceux qui envisagent de travailler dans ces secteurs.  

En dehors des secteurs d'activité, près de la moitié (48%) des futurs talents disent préférer travailler pour des entreprises multinationales, tandis que 28% préfèrent les entreprises nationales et 22% sont ouverts à l'empreinte de l'entreprise. Ces grandes entreprises internationales peuvent offrir aux futurs talents la meilleure combinaison de leurs principales considérations (salaire et avantages mis à part) lorsqu'ils cherchent un emploi : 44% estiment que les possibilités de croissance et d'avancement sont beaucoup plus importantes que les autres facteurs, suivies par l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée (43%) et le traitement des employés (41%). Par ailleurs, 30 % estiment qu'il est très important que leur emploi/travail leur donne la possibilité de faire la différence. Les futurs talents mondiaux sont divisés en termes de travail pour les organisations à but non lucratif (48%) par rapport aux organisations à but lucratif (52%) ; les entreprises privées (52%) par rapport aux entreprises publiques (48%) ; et les entreprises entrepreneuriales (52%) par rapport aux entreprises matures (48%). Ces différences d'opinion pourraient indiquer l'ouverture des futurs talents à de multiples options, compte tenu de leurs inquiétudes quant aux possibilités d'emploi limitées.

Faire le bien... sur et en dehors du temps de travail

En accord avec l'accent mis par Future Talent sur la possibilité de "faire le bien" dans leur emploi, 70 % des Élites d'opinion dans le monde disent préférer travailler pour une entreprise qui s'engage à avoir un impact social et environnemental positif. Cet aspect est encore plus important pour les personnes vivant sur les marchés émergents (77%) que pour celles vivant sur les marchés développés (67%).

La responsabilité sociale des entreprises (RSE) n'entre pas seulement en ligne de compte dans le choix des candidats à l'emploi, mais aussi dans leur choix de faire affaire ou non avec une entreprise. Sur les marchés émergents, 68 % des élites d'opinion ont acheté un produit ou un service au cours des six derniers mois parce que l'entreprise s'était engagée en faveur du bien-être social ou environnemental, contre 51 % sur les marchés développés. Et ces individus engagés font leurs devoirs et influencent les autres sur la base de ce qu'ils ont appris - 69% des élites d'opinion dans le monde disent qu'ils essaient de manière proactive de se renseigner sur les entreprises, plus aujourd'hui que par le passé, et 37% ont personnellement essayé d'influencer les perceptions des autres sur une entreprise au cours de l'année écoulée sur la base de ce qu'ils ont appris sur la manière dont l'entreprise se comporte.  

La principale conclusion est que l'information est un pouvoir pour les futurs talents, les élites d'opinion et le public, mais aussi pour les entreprises elles-mêmes. Les entreprises des secteurs moins bien considérés ou même celles dont la réputation publique a été récemment mise à mal pourraient utiliser ces informations pour améliorer leurs chances d'attirer et de retenir à la fois des clients fidèles et de bons employés.

À propos de l'étude 2014 de Nielsen sur la réputation mondiale auprès des élites de l'opinion.

L'étude 2014 de Nielsen sur la réputation mondiale auprès des élites d'opinion est le deuxième volet annuel de l'étude. L'étude a consisté en une enquête en ligne de 25 minutes menée entre le 24 septembre et le 16 octobre 2014, avec 4 982 entretiens sur 16 marchés. Toutes les Élites d'opinion répondaient aux critères suivants : être âgé de 18 ans et plus, suivre de près les questions commerciales nationales, être très informé sur ces questions et participer régulièrement à des comportements influents. Les résultats ont été pondérés pour être représentatifs des principales données démographiques de la population Opinion Elite présentes dans chaque pays échantillonné.

À propos de l'étude 2014 sur la réputation mondiale de Nielsen avec Future Talent

L'étude 2014 sur la réputation mondiale de Nielsen auprès des futurs talents est le premier volet annuel de l'étude. L'étude a consisté en une enquête en ligne de 25 minutes menée entre le 26 septembre et le 10 novembre 2014, avec 4 981 entretiens sur 16 marchés. Tous les futurs talents répondaient aux critères suivants : être âgés de 18 ans et plus, être étudiants dans les deux ans suivant l'obtention de leur diplôme ou être diplômés d'une université et travailler depuis 10 ans ou moins, et être spécialisés dans des domaines menant à une carrière en entreprise (mélange de commerce, communication, droit, marketing, informatique et STIM). Les résultats ont été pondérés afin d'être représentatifs des principales données démographiques de la population, ainsi que des taux d'inscription dans l'enseignement supérieur et des taux d'obtention de diplômes dans les différentes filières, présents dans chaque pays échantillonné.