Ir al contenido
Información > Audiencias

Lo que los futuros talentos buscan en las empresas que conservan

5 minutos de lectura | Abril 2015

No hace mucho tiempo, cuando la gente quería saber si era una buena idea trabajar para una determinada empresa, quizá preguntaba a sus amigos y vecinos lo que sabían de ese lugar. Ahora, con las redes sociales y los sitios de calificación de empresas en línea como Glassdoor.com, la gente tiene muchas formas adicionales de investigar una empresa antes de enviar la solicitud de empleo. En el mundo digitalmente conectado de hoy, la reputación negativa de una empresa no sólo podría socavar las decisiones de compra de los consumidores, sino que la empresa también podría tener dificultades para conseguir nuevos empleados a largo plazo.

Una encuesta reciente realizada en 16 países sobre la reputación de las empresas reveló que los futuros talentos -estudiantes próximos a graduarse o profesionales con formación universitaria que acaban de trabajar- se ven influidos por fuentes tanto online como offline a la hora de decidir dónde trabajar. De hecho, los futuros talentos de todo el mundo afirman que los canales que más influyen en su decisión de trabajar en una empresa son las conversaciones con amigos, colegas y familiares (34%), los sitios web de las empresas (32%), las conversaciones con representantes/empleados de la empresa (29%), los sitios de carrera de las empresas (26%) y los motores de búsqueda (26%). Aunque las aplicaciones móviles ("apps") no se encuentran entre las principales fuentes en general, desempeñan un papel más influyente en los mercados emergentes que en los desarrollados, lo que podría reflejar la rápida adopción de la tecnología móvil en los mercados emergentes en los últimos años. India (26%), México (21%), Brasil (21%) y China (20%) son los países que más consideran que las aplicaciones móviles son influyentes.

Para estudiar cómo las personas influyentes de todo el mundo se informan sobre las empresas, la encuesta exploró cómo la reputación corporativa influye en el camino de los futuros talentos hacia el empleo. Una encuesta similar trató de entender las actitudes hacia la reputación corporativa entre las élites de opinión, un subconjunto del público general que está más informado, comprometido y activo cuando se trata de cuestiones sociales y empresariales.

¿Mal rap?

Aunque los futuros talentos de hoy tienden a explorar cuidadosamente a los posibles empleadores, también mantienen la mente abierta al hacerlo. Más de un tercio afirma estar dispuesto a considerar la posibilidad de trabajar en tres sectores con una reputación más débil: la administración pública, los servicios financieros y la banca. Las élites de opinión más jóvenes, de entre 18 y 34 años, también ven estos sectores de forma más favorable que sus compañeros de más edad.

Sin embargo, parte de esta aparente apertura de miras podría reflejar que el 65% de los futuros talentos mundiales creen que las oportunidades de empleo son limitadas en sus respectivos países. Por tanto, hay que aprovechar las oportunidades, aunque no sean "perfectas". A pesar de que estas personas están dispuestas a aprovechar las oportunidades que no son perfectas, no se resignan a quedarse atrapadas en trabajos que no les convienen. Los Futuros Talentos Globales que llevan entre tres y cinco años trabajando son los más abiertos a considerar un empleo en diferentes sectores. Y la administración pública, los servicios financieros y la banca se consideran algunos de los más atractivos para los que llevan entre tres y cinco años trabajando, así como la tecnología y los medios de comunicación/entretenimiento.

Entonces, ¿qué factores influyen en la disposición de los futuros talentos a aceptar un empleo en estos sectores con problemas de reputación? La reputación de la empresa y el hecho de que ofrezca un buen encaje cultural son factores muy importantes para quienes se plantean trabajar en estos sectores.  

Fuera de las industrias, casi la mitad (48%) de los futuros talentos dicen que prefieren trabajar para empresas multinacionales globales, mientras que el 28% prefiere empresas nacionales/domésticas, y el 22% está abierto a la huella de una empresa. Estas grandes empresas globales pueden ofrecer a los futuros talentos la mejor combinación de sus principales consideraciones (aparte del salario y los beneficios) a la hora de buscar un trabajo: el 44% cree que las oportunidades de crecimiento y progreso son mucho más importantes que otros factores, seguidos por el equilibrio entre vida y trabajo (43%) y el trato a los empleados (41%). Otro 30% cree que es muy importante que su trabajo les permita marcar la diferencia. Los futuros talentos globales están divididos en cuanto a trabajar para organizaciones no lucrativas (48%) frente a las lucrativas (52%); empresas privadas (52%) frente a las públicas (48%); y empresas emprendedoras (52%) frente a las maduras (48%). Y estas diferencias de opinión podrían indicar la apertura de los futuros talentos a múltiples opciones, dada su preocupación por las limitadas oportunidades de trabajo.

Hacer el bien... dentro y fuera del reloj

En línea con el enfoque de Future Talent de poder "hacer el bien" en su empleo, el 70% de las élites de opinión a nivel mundial dicen que prefieren trabajar para una empresa que esté comprometida con un impacto social y medioambiental positivo. Esto es aún más importante para los de los mercados emergentes (77%) que para los de los mercados desarrollados (67%).

La responsabilidad social de las empresas (RSE) es un factor que no sólo influye en el lugar donde los candidatos a un puesto de trabajo deciden solicitarlo, sino también en la decisión de hacer negocios con una empresa. En los mercados emergentes, el 68% de las élites de opinión han comprado un producto o servicio en los últimos seis meses porque una empresa está comprometida con el bienestar social o medioambiental, en comparación con el 51% en los mercados desarrollados. Y estos individuos comprometidos están haciendo sus deberes y convenciendo a otros sobre la base de lo que han aprendido: el 69% de los miembros de la élite de la opinión en todo el mundo dicen que tratan de aprender proactivamente sobre las empresas más ahora que en el pasado, y el 37% han tratado personalmente de influir en las percepciones de los demás sobre una empresa en el último año sobre la base de algo que aprendieron acerca de cómo la empresa se comporta.  

La gran conclusión es que la información es poder para los futuros talentos, las élites de opinión y el público, pero también para las propias empresas. Las empresas de los sectores menos valorados, o incluso las que se han enfrentado recientemente a problemas de reputación pública, podrían utilizar esta información para mejorar sus posibilidades de atraer y retener tanto a clientes fieles como a buenos empleados.

Sobre el estudio de reputación global 2014 de Nielsen con las élites de opinión

El Estudio de Reputación Global 2014 de Nielsen con Élites de Opinión es la segunda entrega anual del estudio. La investigación consistió en una encuesta online de 25 minutos realizada entre el 24 de septiembre y el 16 de octubre de 2014, con 4.982 entrevistas en 16 mercados. Todos los miembros de la élite de la opinión cumplían los siguientes criterios: tener más de 18 años, seguir de cerca los temas empresariales nacionales, estar muy informados sobre esos temas y participar regularmente en comportamientos influyentes. Los resultados se ponderaron para que fueran representativos de la población clave de la élite de opinión presente en cada país muestreado.

Sobre el estudio de reputación global 2014 de Nielsen con Future Talent

El Estudio de Reputación Global 2014 de Nielsen con Future Talent es la primera entrega anual del estudio. La investigación consistió en una encuesta online de 25 minutos realizada entre el 26 de septiembre y el 10 de noviembre de 2014, con 4.981 entrevistas en 16 mercados. Todos los futuros talentos cumplían los siguientes criterios: mayores de 18 años, estudiantes universitarios a menos de dos años de graduarse o graduados universitarios que trabajan desde hace 10 años o menos, y especialización en campos que conducen a una carrera corporativa (mezcla de negocios, comunicaciones, derecho, marketing, TI y STEM). Los resultados se ponderaron para que fueran representativos de los principales datos demográficos de la población, así como de las tasas de matriculación y graduación en la enseñanza superior en todas las especialidades, presentes en cada uno de los países incluidos en la muestra.