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ホリデーシーズンの売上を伸ばすのは、多文化な消費者だ

4分で読めるシリーズ|2014年11月

ホリデーシーズンが間近に迫り、小売業者はすでにクリスマスの飾りつけを始め、今年こそは昨年以上の売り上げが期待できると考えています。ニールセンは毎年恒例のホリデーシーズンの売上予測を行い、2014年のホリデーシーズンの消費はドル売上で2013年の1.2%増から1.8%増になると予想しています。この成長の背景には何があるのだろうか?ガソリン価格の低下など、多くの要因があります。しかし、多文化な消費者は今シーズン、ショッピングカートを売上増に押し上げるでしょう。

米国では多文化と認識する消費者が増えています。2014年の米国国勢調査によると、米国には5500万人のヒスパニック系住民が住んでおり、米国全体の人口の17%を占めています。また、米国には4400万人のアフリカ系アメリカ人が住んでおり、これは米国全体の14.2%にあたります。そして、アジア系アメリカ人は米国に1,940万人住んでおり、これは米国全人口の5.4%に相当します。

このような多様な消費者が今年の大きな季節トレンドにどのように当てはまるかはすでに調査済みですが、今回は、多文化消費者が今後数ヶ月のホリデーシーズンの売上成長をどのように促進するかについて、より深く掘り下げてみたいと思います。

季節の過ごし方の星

米国人口の10%が今年のホリデーシーズンに昨年よりも多くの出費を予定しているにもかかわらず、多文化の家庭が43%の出費増を予測しています。その内訳は、アフリカ系アメリカ人の17%(プランニング )が支出を増やすと回答し、次いでアジア系アメリカ人の13%、ヒスパニック系の13%となっています。そして、この予想される支出は重要です。各グループの3分の1以上が今シーズンのギフトに平均250ドルから500ドル、各セグメントで20%以上が平均500ドルから1,000ドルを費やすと答えています。

プランニング 今年のホリデーショッピングで使う金額はいくらですか?

使う予定と言えばいいのでしょうか...? アフリカ系アメリカ人 アジア系アメリカ人 ヒスパニック 総人口
50ドル未満 1.5% 1.4% 1.5% 1.6%
50ドル以上100ドル未満 6.2% 6.5% 4.8% 6.5%
100ドル以上250ドル未満 20.0% 17.1% 19.0% 19.6%
250ドルから500ドル未満 33.2% 34.3% 38.0% 31.6%
500ドル以上1000ドル未満 20.4% 21.5% 22.0% 22.2%
1000ドル以上 5.3% 7.0% 5.4% 7.3%
わからない/よくわからない 13.2% 11.9% 9.0% 10.9%
出典はこちらニールセンホームスキャン、2014年9月オンライン視聴調査。

'Tis the Season...Soon

これらの多民族消費者は、今シーズンの消費額が昨年より大幅に増えると予想しているにもかかわらず、消費するまでの期間は長くなります。小売業者は、このような熱心な買い物客にアプローチする時間をまだ持っています。というのも、70%の消費者がホリデーシーズンの買い物を待つ予定であると答えており、これは全世帯の65%と比較してのことです。

ギフトリストの上位に表示される

今シーズンは、ギフトカード、電化製品、玩具がより多くの買い物客に使われるでしょう。昨年と比較して、ギフトカードに12%、電化製品に10%、玩具に10%、それぞれ多く消費される見込みです。

多文化消費者のギフトリストの上位には同じ品目が多く含まれていますが、これらの世帯は、一般消費者よりも上位のカテゴリーに多く支出する予定です。アフリカ系アメリカ人は今年、電子機器と食品に17%多く支出する予定で、次いで衣料品に15%多く支出する予定です。アジア系アメリカ人にとってもこの時期は食べ物が重要で、美味しい食べ物に昨年より14%多く費やすと回答し、次いで電子機器に13%、アパレルに12%多く費やすと回答しています。ヒスパニック系は、ギフトカードに前年比15%増、電子機器に13%増、そして玩具に13%増の支出を予定しています。

ホリデーシーズンの買い物客の行き先

この報告書によると、Eコマースは今シーズンさらに成長することが見込まれています。ヒスパニック系とアジア系アメリカ人のほぼ4分の1(それぞれ24%)、アフリカ系アメリカ人の20%が、年末年始の買い物のほとんどをオンラインで済ませる予定です。

オフラインで、多文化消費者に人気のあるホリデーショップは、彼らの最も購入したいものを反映しています。ヒスパニック系(13%)とアジア系(11%)には、量販店(大型小売店)が2番目に人気があります。一方、アフリカ系アメリカ人の15%、アジア系アメリカ人の10%が家電量販店に足を運ぶ予定です。ヒスパニック系ではおもちゃがトップ3に入ることから、おもちゃ屋さん(11%)が3番目に人気の買い物の目的地であることは驚くことではありません。アフリカ系アメリカ人は、今シーズン、食料品により多くの支出を予定しており、15%がホリデーショッピングで食料品店に向かう予定です。

一年で一番素敵な季節(そして一年中)。

経済が活性化するにつれ、年末商戦の売上は急拡大する見込みです。マーケティング担当者、小売業者、製造業者は、このような消費者が探している商品を、彼らが買い物をする場所に提供する大きなチャンスに恵まれています。

そして、これらの教訓はホリデーシーズンだけのものではありません。季節ごとの消費は、より大きな消費者小売の状況を反映しており、多文化な消費者はますますドルの成長に影響を与え、今日のビジネス成功の基本要素になっています。マーケティング担当者、小売業者、メーカーはこの新しい現実をよく理解し、今だけでなく一年を通して多文化な消費者にアピールしていくことが大切でしょう。

メソドロジー

本記事の考察は、2014年9月に米国の25,000世帯以上を対象に実施した英語による消費者調査から導き出されたものです。

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