Lewati ke konten
Wawasan > Digital &teknologi

Penggunaan Dompet Seluler Semakin Berkembang, dan Memahami Tren Penggunaan Konsumen Adalah Kunci Untuk Menang

2 menit dibaca | Maret 2018

Dompet seluler menjadi semakin populer di Hong Kong. Pemain pasar pertama memasuki pasar pada tahun 2015, dan sejak itu lebih dari 10 merek berbeda telah muncul. Pasar negara berkembang secara keseluruhan diperkirakan akan tumbuh secara substansial dalam waktu dekat.

Pertumbuhan besar dan penetrasi sedang diperkirakan

Hampir semua pembeli online (95%) mengetahui adanya dompet seluler di pasar Hong Kong, terutama di antara mereka yang berusia 15-24 tahun, dan sebanyak 99% telah mendengar tentang setidaknya satu layanan dompet seluler. Sekitar dua pertiga pembeli online sekarang menggunakan layanan dompet seluler. Bahkan untuk pembeli dewasa berusia 50-64 tahun ada tingkat penggunaan yang moderat, 54%.

Pasar terus tumbuh. Melihat selama 12 bulan mendatang, sebanyak 86% non-pengguna mengatakan mereka akan menggunakan layanan dompet seluler. Jadi strategi pemasaran yang benar yang mengurangi atau menghilangkan hambatan bagi non-pengguna dan memotivasi penggunaan yang lebih besar di antara pengguna sangat penting dalam mendapatkan pangsa pasar.

Masalah keamanan adalah hambatan terbesar untuk dompet seluler

60% non-pengguna menyatakan kekhawatiran tentang keamanan transaksi, alasan utama yang diberikan untuk tidak menggunakannya. Sekitar setengahnya mengatakan mereka takut jika kehilangan ponsel mereka, mereka juga akan kehilangan uang. Meningkatkan atau mempromosikan fitur keamanan tidak diragukan lagi merupakan prioritas utama dalam meningkatkan penggunaan, terutama di kalangan konsumen dewasa.

Kenyamanan dan promosi/insentif mempromosikan penggunaan

"Kenyamanan" disebut-sebut sebagai manfaat utama bagi mereka yang menggunakan dompet seluler, terutama pada kelompok yang lebih muda dan dewasa. Di sisi lain, promosi dan insentif kurang menarik bagi mereka yang berusia 15-24 tahun. Strategi pemasaran yang menekankan manfaat ("kenyamanan") dompet seluler menggunakan promosi dan insentif kemungkinan akan meningkatkan penggunaannya.

TENTANG NIELSEN e-FINANCE MONITOR

Digitalisasi mengubah bisnis di seluruh dunia. Layanan keuangan digital menjadi vital dalam ekonomi modern, dan Nielsen meluncurkan e-Finance Monitor 2017 dengan harapan dapat lebih memahami perilaku konsumen di dunia keuangan digital. Penelitian ini terdiri dari tiga bagian: Uang Seluler, ePayment, dan Asuransi Online. Ketiga bagian tersebut mencakup lebih dari 2.000 responden dari Hong Kong melalui wawancara tatap muka dan online dengan garis waktu yang berbeda mulai dari Maret 2016 hingga Agustus 2017.

TENTANG NIELSEN

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) adalah perusahaan pengukuran dan analitik data global yang menyediakan tampilan konsumen dan pasar paling lengkap dan tepercaya yang tersedia di seluruh dunia. Pendekatan kami menggabungkan data Nielsen eksklusif dengan sumber data lain untuk membantu klien di seluruh dunia memahami apa yang terjadi sekarang, apa yang terjadi selanjutnya, dan cara terbaik untuk bertindak berdasarkan pengetahuan ini. Selama lebih dari 90 tahun Nielsen telah menyediakan data dan analitik berdasarkan ketelitian dan inovasi ilmiah, terus mengembangkan cara-cara baru untuk menjawab pertanyaan paling penting yang dihadapi media, periklanan, ritel, dan industri barang konsumen yang bergerak cepat. Sebagai perusahaan S&P 500, Nielsen memiliki operasi di lebih dari 100 negara, mencakup lebih dari 90% populasi dunia. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.nielsen.com.

id