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¡MANÍA MÓVIL! LOS AUSTRALIANOS PASAN UNA MEDIA DE MÁS DE UNA HORA AL DÍA CON SUS SMARTPHONES

5 minutos de lectura | Alex Smith, Jefe Regional de Producto para Móviles | Octubre de 2015
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Los consumidores australianos utilizan cada vez más sus smartphones y tabletas para entretenerse, estar conectados socialmente y acceder a la información más reciente sobre la marcha. Con más de 15 millones de australianos que poseen un teléfono inteligente y unos 12 millones que poseen una tableta, es fundamental que el sector tenga acceso a datos de calidad sobre la medición de la audiencia móvil. Para llegar y relacionarse realmente con alguien que es cualquiera, hay que conocer los comportamientos de los consumidores en los dispositivos móviles y entender cómo cada tipo de pantalla complementa su compromiso más amplio. Se trata de adoptar formas más inteligentes de aumentar las interacciones y, a su vez, poder cuantificar las inversiones en marketing móvil.

La última edición del informe IAB Australia and Nielsen Mobile Ratings Report reveló que los propietarios de smartphones australianos pasaron 34 horas y 55 minutos durante el mes de agosto de 2015 dedicándose a los contenidos digitales, ya sea a través del navegador web de su smartphone o a través de una aplicación instalada, con una media de más de una hora al día. El tiempo que se pasa en un smartphone sigue creciendo y ahora es mayor que el de cualquier otro dispositivo digital (43% del tiempo total). El uso se caracteriza por sesiones cortas y frecuentes -menos de un tercio de la duración de las sesiones de PC, con una media de entre nueve y diez minutos por sesión-, pero con una frecuencia tres veces mayor. Se espera que esta frecuencia siga aumentando. 

APROVECHAR AL MÁXIMO NUESTRO TIEMPO EN EL MÓVIL

Durante el mes de agosto de 2015, más de un tercio (35%) del tiempo que los australianos dedicaron a sus smartphones fue a las redes sociales, seguido del entretenimiento (16%) y los juegos (12%). Las redes sociales (28%) siguieron siendo la mayor parte del tiempo dedicado a las tabletas; sin embargo, los consumidores dedicaron más tiempo a los juegos (23%) y al entretenimiento (20%) en comparación con los smartphones.

Las categorías de redes sociales, vídeo/películas, juegos, mensajería, música, viajes, finanzas y noticias e información tienen más audiencia en los smartphones que en los ordenadores. Las redes sociales, el entretenimiento y los juegos son los que más tiempo dedican a los smartphones y a las tabletas. 

ENTRETENERME, EDUCARME O EMOCIONARME: CAPTAR LA ATENCIÓN DEL CONSUMIDOR EN EL MÓVIL

La categoría de entretenimiento -que es el segundo género más importante en cuanto a tiempo invertido tanto en smartphones como en tabletas- incluye una amplia gama de contenidos, muchos de los cuales tienen una duración muy elevada. En agosto de 2015, los australianos pasaron casi 11 horas con contenidos relacionados con el entretenimiento en los smartphones y cerca de 12 horas en las tabletas. En comparación con el PC, la categoría de entretenimiento tiene un alcance activo significativamente mayor entre los propietarios de smartphones: 94% frente a 82%. Hay tres subcategorías en los teléfonos inteligentes y las tabletas que son los principales impulsores del tiempo y el alcance de los contenidos de entretenimiento: vídeo/películas, música y juegos.

La música es el segundo mayor impulsor del alcance activo y la audiencia única dentro de la categoría de entretenimiento (después del vídeo / las películas). En agosto de 2015, 8,2 millones de australianos escucharon música o vieron contenidos relacionados con la música en su smartphone y 3,7 millones hicieron lo mismo en tabletas. Apple Music, Shazam y Spotify son los líderes tanto en smartphones como en tabletas en cuanto a las mayores audiencias únicas.

Nota: Las entidades marcadas con un asterisco (*) no cumplen las normas de tamaño mínimo de la muestra y pueden presentar una variabilidad significativa mes a mes.

CATEGORÍA DE ACTUALIDAD Y NOTICIAS GLOBALES

Los australianos mayores de 18 años consumen ahora más contenidos de noticias e información en su smartphone que en una tableta o un PC. Tanto el ranking de smartphones como el de tabletas para la subcategoría de actualidad y noticias globales están dominados por las mismas marcas que históricamente han sido fuertes en los ratings de PC. En el mes de agosto de 2015, smh.com.au encabezó la clasificación de noticias tanto en smartphones como en tabletas en cuanto a la mayor audiencia única de su sitio o aplicación.

Las noticias y la información son uno de los géneros más populares en el PC en Australia y esto se está trasladando bien a los smartphones. Sin embargo, cuando se revisan los hábitos en el mercado estadounidense, todavía hay una considerable ventaja para esta categoría en el mercado australiano, con sólo un 43% de alcance en Australia frente al 54% en Estados Unidos.

Nota: Las entidades marcadas con un asterisco (*) no cumplen las normas de tamaño mínimo de la muestra y pueden presentar una variabilidad significativa mes a mes.

Entender qué dispositivos utilizan sus consumidores y las combinaciones de uso entre dispositivos puede ser realmente importante a la hora de diseñar la campaña de experiencia total del consumidor con una marca.

El informe Nielsen Australian Connected Consumers Report reveló que tres de cada cuatro australianos que se conectan a Internet tienen un comportamiento de "multipantalla". Un asombroso 81% de estos consumidores multipantalla accedían en sus dispositivos móviles a algo relevante para lo que estaban viendo en la pantalla grande. Y más de la mitad utilizaba activamente su dispositivo de acompañamiento para buscar productos y servicios que se anunciaban en la pantalla principal.

La implicación aquí es que las marcas que invierten en un medio u otro -ya sea en la producción de contenidos o en la publicidad- deben tener en cuenta toda la gama de compromisos digitales de los consumidores. Es importante conocer a estas audiencias y pensar en estas combinaciones y en los contextos de cómo el consumidor llega a esa interacción y reacción.

El informe Nielsen Mobile Rating Report de agosto de 2015 es la segunda edición de los datos preliminares publicados para el mercado australiano por IAB Australia y Nielsen. El informe es la primera fase de las principales actualizaciones del sistema de medición de la audiencia digital en Australia. A principios de 2016, el Mobile Ratings Report será sustituido por el Digital Ratings Monthly, que fusionará los datos del panel de smartphones y tabletas con los datos del panel de PC de casa/trabajo de Nielsen y los datos de sitios web etiquetados. Digital Ratings Monthly será la base para un mayor desarrollo que verá la transición de Nielsen a la entrega diaria de datos de audiencia digital a través de Digital Content Ratings, cuyo lanzamiento está previsto para mediados de 2016.

Los resultados se basan en el panel de móviles, formado por 2.000 usuarios de smartphones iOS y Android y 500 usuarios de tabletas iOS y Android mayores de 18 años. Este panel es representativo a nivel nacional de los usuarios australianos de smartphones y tabletas, tiene acuerdos de privacidad individuales con todos los panelistas y mide de forma pasiva el comportamiento online de los panelistas en su dispositivo móvil a través de un medidor en el dispositivo (Android) o una solución proxy (iOS). Los paneles proporcionan mensualmente datos granulares que pueden ser utilizados por los compradores y vendedores de medios para comprender mejor al consumidor móvil y evaluar las oportunidades disponibles en lo que ahora es un importante canal de medios. Incluye las audiencias de los navegadores web de los dispositivos móviles y, por primera vez, de las aplicaciones móviles.

Dado que el informe Nielsen Mobile Ratings utiliza datos de previsión basados en una metodología de sólo panel, pueden producirse variaciones en las audiencias únicas de un mes a otro. Los datos de previsión de Mobile Ratings mostrarán más variación en las métricas mensuales que la moneda establecida de Nielsen Online Ratings y no son adecuados para el comercio.

El informe completo de clasificación de móviles puede descargarse aquí