Lewati ke konten
Wawasan > Digital &teknologi

Konsumen Berbondong-bondong ke Situs Web Pengecer dan Pajak pada Akhir Tahun Keuangan

3 menit membaca | Monique Perry, Kepala Grup Industri Media, Nielsen | Agustus 2015
{“order”:3,”name”:”subheader”,”attributes”:{“backgroundcolor”:”000000″,”imageAligment”:”left”,”linkTarget”:”_self”,”pagePath”:”/content/corporate/au/en/insights”,”title”:”Insights”,”titlecolor”:”A8AABA”,”sling:resourceType”:”nielsenglobal/components/content/subpageheader”},”children”:null}

Saat kita memasuki tahun keuangan baru, wawasan online Nielsen dari bulan Juni dan Juli telah menunjukkan kesibukan dalam aksi ritel online menit terakhir. Ada juga lonjakan audiens ke sumber daya keuangan dan online pemerintah karena bisnis dan konsumen bersiap untuk waktu pajak.

CINCIN PENELITIAN RITEL DI TAHUN BARU

Menjelang akhir tahun keuangan adalah ketika kita melihat pengecer berusaha sekuat tenaga dengan kampanye iklan yang kuat yang menjanjikan diskon ekstrem untuk memberi ruang bagi barang dagangan tahun keuangan baru.

Dan ketika datang untuk mencetak tawar-menawar waktu pajak yang bagus, sedikit pekerjaan persiapan dalam bentuk penelitian online bisa sangat membantu. Data Nielsen Online Ratings June telah mengungkapkan bahwa sejumlah besar konsumen akan online untuk memaksimalkan penjualan waktu pajak, dengan lonjakan audiens ke pengecer online dan situs web merchandiser massal.

Lebih dari 18 juta orang Australia mengunjungi toko ritel online pada Juni 2015 – naik 732.000 dibandingkan tahun lalu dan naik dengan tambahan 176.000 pada bulan sebelumnya.

BIG W (+35% versus Mei 2015) membukukan peningkatan tertinggi dalam audiens unik inkremental dengan 447,000 lebih banyak orang pada bulan Juni, diikuti oleh Harvey Norman (+391,000) dan Woolworths HomeShop (+335,000). Dick Smith Electronics (+257.000) juga berhasil menumbuhkan penontonnya sebesar 23% dibandingkan bulan sebelumnya.

Perubahan anggaran federal baru-baru ini yang memungkinkan keringanan pajak untuk usaha kecil hingga $20,000 untuk tahun keuangan saat ini mungkin juga berada di balik peningkatan substansial orang yang pergi ke situs-situs ini, karena konsumen meneliti dan membeli komputer, telepon, dan perangkat elektronik lainnya untuk tujuan kerja. Survei Nielsen Consumer & Media View terbaru (Jun14-May15), mendukung tren ini, mengungkapkan bahwa pemilik usaha kecil 50% lebih mungkin telah membeli perangkat lunak dan perangkat keras komputer secara online dalam sebulan terakhir.

Menambah buzz akhir tahun keuangan, data pengeluaran iklan Nielsen menunjukkan lonjakan 2,5% dalam pengeluaran sektor ritel di metro TV untuk periode 8 minggu yang berakhir 4 Juli 2015, dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu. Belanja iklan ritel dalam iklan di luar rumah juga mengalami pertumbuhan dua digit, dan pengeluaran dalam iklan bioskop untuk ritel lebih dari dua kali lipat nilainya dibandingkan tahun lalu, meskipun dari basis yang jauh lebih kecil.

PUKAT AUSSIES UNTUK TIPS PAJAK

Ketika tahun keuangan berakhir, orang Australia bekerja untuk menyelesaikan urusan mereka untuk melaporkan pendapatan ke Kantor Perpajakan Australia (ATO), meningkatkan kunjungan situs web layanan Pemerintah secara signifikan.

Seperti yang diharapkan, situs web dan layanan online terkait pajak meningkat secara besar-besaran, dengan beberapa melaporkan peningkatan yang signifikan dari tahun ke tahun. Audiens ke situs web ATO lebih dari dua kali lipat (116%) dari Juni, dan meningkat 10% dari tahun ke tahun, dengan audiens 3,306,000. Waktu yang dihabiskan di situs web berlipat ganda dari setengah jam menjadi satu jam penuh.

Aplikasi web e-Tax telah menerima daya tarik yang luar biasa, dengan lebih dari satu juta orang menggunakannya pada bulan Juli, sementara audiens MyGov meningkat sebesar 47 persen dari tahun ke tahun dan 131 persen dari Juni, dengan audiens 3.421.000 pada bulan Juli.

MINAT YANG MENARIK

Menariknya, banyak situs web lembaga keuangan juga mengalami peningkatan audiens mereka pada bulan Juli dibandingkan dengan Juni, kemungkinan karena konsumen menggunakan situs-situs ini untuk mendapatkan informasi minat mereka yang diperlukan untuk menyelesaikan pengembalian pajak mereka.

Banyak bank juga mengalami peningkatan besar dari tahun ke tahun karena lebih banyak orang online untuk perbankan sebagai tanggapan atas investasi besar ke situs web dan aplikasi perbankan pribadi. Bank-bank yang melihat peningkatan pada audiens mereka termasuk Rabobank (63%), The Bank of Melbourne (48%), HSBC (24%) dan Victoria Teachers Credit Union (63%).

Kami tahu hasil ini hanya akan tumbuh selama 12 bulan ke depan karena merek meningkatkan investasi iklan digital mereka agar sesuai dengan publik yang semakin cerdas. Musim "EOFY" akan tetap ada, dan kami memperkirakan akan melihat cara yang semakin kreatif untuk mengarahkan audiens ke situs web pengecer. Demikian juga, pajak adalah suatu kepastian, dan perkembangan teknologi digital yang lebih canggih untuk mengelola pajak pribadi dapat diperkirakan.