소셜 미디어와 기술의 발전으로 소비자와 소통할 수 있는 새로운 방법이 생겨나면서 광고 환경이 빠르게 진화하고 있습니다. 우리는 휴대폰으로 동영상을 시청하고, 노트북으로 음악을 스트리밍하며, 태블릿으로 신문을 읽습니다. 때로는 한꺼번에 하기도 합니다. 가능성이 가득한 세상에서 적절한 잠재 고객에게 도달하고 반응을 얻어야 할 때 광고 예산을 어디에 지출해야 할지 결정하기는 어려울 수 있습니다.

닐슨 글로벌 광고 신뢰도 조사는 60개국 30,000명의 온라인 응답자를 대상으로 19개 유료, 유료 및 자체 미디어에 대한 소비자 신뢰도를 측정했습니다. 그 결과 어떤 광고 형식이 소비자에게 가장 잘 받아들여지고 어떤 광고 형식이 성장의 여지를 제공하는지 알 수 있습니다. 중요한 점은 전 세계 소비자들이 가장 효과적인 행동을 유도하는 플랫폼을 중요하게 여긴다는 것입니다. 또한 소비자는 어떤 유형의 메시지를 가장 중요하게 생각하는지 알려줍니다. 이것이 세대별로 다르다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

우리는 누구를 신뢰하는가?

가장 신뢰할 수 있는 광고는 우리가 알고 신뢰하는 사람들로부터 직접 나옵니다. 전 세계 응답자 10명 중 8명 이상(83%)은 친구와 가족의 추천을 완전히 또는 어느 정도 신뢰한다고 답했습니다. 그러나 신뢰는 우리의 이너 서클에 있는 사람들에게만 국한되지 않습니다. 실제로 응답자의 3분의 2(66%)는 온라인에 게시된 소비자 의견을 신뢰한다고 답했으며, 이는 세 번째로 신뢰할 수 있는 형식입니다.

온/브로드 온라인 채널도 가장 신뢰할 수 있는 광고 형식 중 하나입니다. 실제로 브랜드 웹사이트는 두 번째로 신뢰받는 형식으로, 전 세계 응답자의 70%가 브랜드 웹사이트를 완전히 또는 어느 정도 신뢰한다고 답했습니다. 또한 응답자의 절반 이상(56%)이 가입한 이메일을 신뢰합니다.