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디지털 > 기술에 대한 통찰력

캐나다 모바일 지갑 사용자 설정 모바일 결제 동향

3 분 읽기 | 이월 2017

캐나다인들은 일상 생활에서 물건을 연구하고 쇼핑하기 위해 모바일 장치를 적극적으로 사용하고 있습니다. 캐나다의 점점 더 많은 소비자들이 실제 플라스틱 카드 대신 스마트 폰과 태블릿을 사용하여 구매를하거나 보상 포인트를 모으는 모바일 지불자가되고 있습니다.

결과적으로 모바일 장치는 매우 복잡한 금융 산업을 변화시키고 그 어느 때보 다 저축하고 지불 할 수있는 더 많은 방법을 창출하고 있습니다. 모바일 결제 공간은 전통적인 금융 기관, 소매 업체, 기술 대기업 및 소규모 신생 기업이 모두 행동에 나서면서 빠르게 진화하고 있습니다. 그 결과? 소비자가 바쁜 삶의 요구를 충족시키는 데 적합한 서비스 또는 앱을 선택할 수있는 역동적 인 환경.

휴대 지불인을위한 옵션은 전화를 사용하여 음식 및 / 또는 서비스 비용을 지불하는 것부터 돈을 이체하거나 모바일 지갑을 사용하여 신용 카드 / 직불 카드, 탑승권 및 보상 카드 정보를 모바일 장치에서 디지털 형식으로 휴대하는 것까지 광범위합니다. 최근 닐슨 (Nielsen) 연구에 따르면 모바일 지불자가 사용할 수있는 서비스, 특히 모바일 지갑으로 가장 많이 사용하는 서비스를 어떻게 사용하고 있는지 살펴 보았습니다.

스마트 폰 사용자를 구체적으로 볼 때 29 %는 스마트 폰을 모바일 결제 시스템으로 적극적으로 사용하고 있습니다. 이러한 모바일 지불자 중 모바일 지갑에 대한 인식은 99 %에서 보편적입니다. 그러나 그들 중 57 %만이 일상 생활에서 모바일 지갑을 사용하고 있습니다. 모바일 지갑을 사용하는 사람들 중 13 %는 가능한 경우 기본 지불 방법으로 사용하고 있으며 44 %는 보조 지불 방법으로 사용하고 있습니다. 그러나 소매 업체, 개발자, 은행 및 제조업체는 현재 어떤 형태의 모바일 지갑도 사용하지 않는 사람들 (43 %)을 주목해야합니다.이 모바일 지불자는 채택 장벽을 교육하고 극복 할 수있는 기회를 제공하기 때문입니다. 캐나다 스마트 폰 모바일 지불 자 (현재 모바일 지갑을 사용하지 않는 사람)의 육십 일곱 %는 향후 여섯 달 안에 모바일 지갑 사용자이거나 될 것입니다.

캐나다 전역의 모바일 지불자는 모바일 지갑 사용자가되기 위해 열려 있습니다. 그들은 항상 삶의 합병증을 완화하기 위해 노력하고 있으며 지갑과 스마트 폰을 결합하는 기능도 예외는 아닙니다. 모바일 결제자의 76%는 현재 등록되어 있는 보상 프로그램이 모바일 거래를 존중할 경우 모바일 지갑으로 전환하도록 동기를 부여받을 것이라고 답했으며, 더 많은 판매자가 모바일 거래를 수락하면 동기부여가 될 사람은 75%라고 답했다. 마찬가지로 74 %는 보상 프로그램과 모바일 지갑이 통합되어 보상 포인트를 즉시 사용할 수 있기를 원합니다.

오늘날 스마트 폰은 모든 세대에서 공통적이며 인기가 계속 증가하고 있습니다. 가까운 장래에 모바일 지갑 사용자가 될 계획인 스마트 폰 사용자의 수는 캐나다의 은행, 소매 업체 및 항공사에 중요한 기회를 열어줍니다. 소비자가 모바일 지갑으로 전환하고 일반적으로 모바일 결제 관행을 발전시킬 수 있도록 앱 개발자/소유자 및 모바일 제조업체는 보안 증명을 제공하고 모바일 지갑을 일상 생활에 통합하는 필요성, 관련성 및 편리함을 보여줌으로써 우려를 완화할 수 있습니다.

방법론

Nielsen Canadian Mobile Wallet 신디케이트 연구는 8 월 22 일부터 2016 년 9 월 16 일까지 18 세 이상의 캐나다 응답자 2,009 명 중 영어와 프랑스어로 온라인으로 진행되었습니다. 연구 자격을 갖추려면 응답자들이 다음 기준에 따라 선별되었습니다 : 지난 30 일 동안 모바일 장치 (스마트 폰 또는 태블릿)를 사용하여 지불해야합니다.