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iHealth: Como os consumidores estão usando a tecnologia para se manterem saudáveis

4 minutos de leitura | Abril 2014

Não é segredo que a tecnologia tomou conta de quase todos os aspectos de nossas vidas: Vivemos em nossos smartphones, lemos livros em leitores eletrônicos, compartilhamos pensamentos profundos no Twitter, transmitimos instantâneos através da Instagram e planejamos projetos no Pinterest. Mas a tecnologia não está apenas nos mantendo conectados e entretidos. Em particular, o uso da Internet e da tecnologia estão cada vez mais começando a se entender com os consumidores conscientes da saúde de hoje. E, observando os resultados de pesquisas recentes da Nielsen, quase três quartos dos americanos podem ser clientes de primeira linha.

De acordo com a pesquisa Saúde e Bem-estar da Nielsen, mais de 70% dos americanos dizem estar trabalhando ativamente para se tornar mais saudáveis ou manter sua saúde atual. O que os está motivando? Principalmente a família e os amigos (49%), seguidos pela mídia como reportagens ou programas de televisão (32%). Os americanos também dizem que prestam atenção às reclamações sobre embalagens (26%) e à sinalização e folhetos na loja (22%).

No entanto, apesar das respostas dos entrevistados, poucos estão se engajando com o reino digital para ajudar a atingir seus objetivos de saúde. De fato, o estudo descobriu que apenas 19% dos consumidores disseram que blogs e sites de mídia social influenciam suas escolhas saudáveis de produtos, e apenas 17% foram influenciados por sites de marcas ou empresas.

ENTRE OS ARTIGOS DE DESGASTE

Embora a consciência da tecnologia vestível, como as faixas de fitness para auto-monitoramento e os dispositivos mHealth (saúde móvel) para rastreamento e monitoramento das condições médicas seja alta entre os consumidores (70%), apenas 15% dos americanos estão atualmente utilizando-as, de acordo com o recente Relatório de Vida Conectada da Nielsen. Dos consumidores que estão cientes da tecnologia wearable, 61% usam faixas de fitness e 17% usam dispositivos mHealth, tais como pedômetros.

Ao olhar para toda a população, a pesquisa Saúde e Bem-estar descobriu que apenas 15% usam um site de rastreamento calórico ou aplicativo móvel, e 13% disseram que usam videogames de fitness em seus telefones, dispositivos móveis, tablets, consoles de jogos ou tabletes para ajudar a manter a saúde.

FATORES DE DECISÃO DE COMPRA

Então, como os consumidores estão aprendendo sobre esses dispositivos e onde os estão comprando? Antes de comprar seus aparelhos, 48% dos donos de bandas de fitness e 54% dos donos de aparelhos de saúde buscavam informações on-line. Recomendações de familiares e amigos também foram as principais fontes de informação (36% dos proprietários de bandas de fitness, 25% dos proprietários de aparelhos de saúde), bem como a navegação na loja (30%, respectivamente). Os fabricantes de bandas de fitness, em particular, devem tomar nota da oscilação que uma experiência prática pode proporcionar, pois os consumidores compraram 37% das bandas de fitness na loja, em comparação com 33% on-line através do site da marca e 27% on-line através de um terceiro.

E os consumidores não estão comprando esses dispositivos apenas porque querem fazer parte da última moda. Uma vez comprados, os proprietários de bandas de fitness dizem que usam seus aparelhos com freqüência: dois terços (62%) usam seus aparelhos diariamente, com 29% usando seus aparelhos várias vezes ao dia. As principais atividades entre os proprietários de bandas de fitness incluem o rastreamento de quilometragem e calorias queimadas (62% dos proprietários de bandas de fitness, respectivamente) e o rastreamento da atividade geral (61%). Cerca da metade usa sua banda de fitness para monitorar seu ritmo cardíaco.

Os consumidores preocupados com a saúde também estão procurando aplicativos para smartphones para acompanhar seu bem-estar. Em janeiro de 2014, 45,8 milhões de proprietários de smartphones nos EUA usaram um aplicativo de fitness e saúde, um aumento de 18% em relação aos 39 milhões de usuários durante o mesmo mês do ano passado.

BARREIRAS À ENTRADA

Enquanto os consumidores dizem que o preço é uma grande preocupação quando compram qualquer tecnologia que possa ser usada, 28% dos usuários da banda de fitness dizem que seu aparelho valeu o preço. A privacidade e a falta de características únicas são as próximas preocupações mais fortes quando se trata de artigos de uso em geral, com quase três em cada dez pessoas indicando que tais dispositivos tornarão muito fácil para outros o acesso a informações pessoais e 28% acham que não fazem nada que os consumidores já não possam fazer em um dispositivo que já possuem. Dezessete por cento disseram que considerariam a possibilidade de comprar uma tecnologia utilizável quando ela cai a um preço razoável e cerca de um em cada 10 (9%) disse que consideraria se "bugs" tivessem sido resolvidos.

METODOLOGIA

O estudo Nielsen Health and Wellness é uma pesquisa online com 471 respondentes e foi realizada em campo em fevereiro de 2014.

Os dados do Connected Life Report da Nielsen foram coletados a partir de uma pesquisa geral da população de adultos com 18 anos ou mais que consistia de 3.956 entrevistados que são usuários atuais ou não usuários com grande interesse nas tecnologias Connected Life. Os respondentes completaram uma pesquisa online, auto-administrada no início de novembro de 2013. A amostra inclui 2.313 respondentes interessados na tecnologia Connected weard-wearable.