Lewati ke konten
Wawasan > Media

iHealth: Bagaimana Konsumen Menggunakan Teknologi untuk Tetap Sehat

4 menit membaca | Bulan April 2014

Bukan rahasia lagi bahwa teknologi telah mengambil alih hampir setiap aspek kehidupan kita: Kita hidup di ponsel cerdas kita, membaca buku di e-reader, berbagi pemikiran mendalam di Twitter, menyiarkan snapshot di Instagram, dan merencanakan proyek di Pinterest. Tetapi teknologi tidak hanya membuat kita tetap terhubung dan terhibur. Secara khusus, penggunaan Internet dan teknologi semakin mulai menarik perhatian konsumen yang sadar kesehatan saat ini. Dan dalam melihat hasil penelitian Nielsen baru-baru ini, hampir tiga perempat orang Amerika bisa menjadi pelanggan utama.

Menurut survei Kesehatan dan Kebugaran Nielsen, lebih dari 70 persen orang Amerika mengatakan mereka secara aktif bekerja untuk menjadi lebih sehat atau menjaga kesehatan mereka saat ini. Apa yang memotivasi mereka? Terutama keluarga dan teman (49%), diikuti oleh media seperti laporan berita atau acara televisi (32%). Orang Amerika juga mengatakan mereka memperhatikan klaim pengemasan (26%) dan papan nama dan brosur di dalam toko (22%).

Namun terlepas dari tanggapan responden, hanya sedikit yang terlibat dengan dunia digital untuk membantu mencapai tujuan kesehatan mereka. Faktanya, studi tersebut menemukan bahwa hanya 19 persen konsumen yang mengatakan blog dan situs media sosial memengaruhi pilihan produk sehat mereka, dan hanya 17 persen yang dipengaruhi oleh situs web merek atau perusahaan.

MASUKKAN PERANGKAT YANG DAPAT DIKENAKAN

Meskipun kesadaran akan teknologi yang dapat dikenakan, seperti pita kebugaran untuk pemantauan diri dan perangkat mHealth (kesehatan seluler) untuk melacak dan memantau kondisi medis tinggi di antara konsumen (70%), hanya 15 persen orang Amerika yang saat ini menggunakannya, menurut Laporan Kehidupan Terhubung Nielsen baru-baru ini. Dari konsumen yang sadar akan teknologi wearable, 61 persen menggunakan fitness band dan 17 persen menggunakan perangkat mHealth seperti pedometer.

Ketika melihat seluruh populasi, survei Kesehatan dan Kebugaran menemukan bahwa hanya 15 persen yang menggunakan situs web atau aplikasi seluler pelacakan kalori, dan 13 persen mengatakan mereka menggunakan video game kebugaran di ponsel, perangkat seluler, tablet, konsol game, atau tablet mereka untuk membantu tetap sehat.

FAKTOR KEPUTUSAN PEMBELIAN

Jadi bagaimana konsumen belajar tentang perangkat ini dan di mana mereka membelinya? Sebelum membeli perangkat mereka, 48 persen pemilik band kebugaran dan 54 persen pemilik perangkat kesehatan mencari informasi secara online. Rekomendasi dari keluarga dan teman juga merupakan sumber informasi teratas (masing-masing 36% pemilik band kebugaran, 25% pemilik perangkat mHealth), serta penjelajahan di dalam toko (masing-masing 30%). Produsen band kebugaran khususnya harus memperhatikan pengaruh yang dapat diberikan oleh pengalaman langsung, karena konsumen membeli 37 persen band kebugaran di dalam toko, dibandingkan dengan 33 persen online melalui situs web merek dan 27 persen online melalui pihak ketiga.

Dan konsumen tidak hanya membeli perangkat ini karena mereka ingin menjadi bagian dari mode terbaru. Setelah dibeli, pemilik band kebugaran mengatakan mereka sering menggunakan perangkat mereka: dua pertiga (62%) menggunakan perangkat mereka setiap hari, dengan 29 persen menggunakan perangkat mereka beberapa kali sehari. Aktivitas teratas di antara pemilik band kebugaran termasuk melacak jarak tempuh dan kalori yang terbakar (masing-masing 62% pemilik band kebugaran) dan melacak aktivitas keseluruhan (61%). Sekitar setengahnya menggunakan pita kebugaran mereka untuk memantau detak jantung mereka.

Konsumen yang sadar kesehatan juga mencari aplikasi smartphone untuk melacak kesejahteraan mereka. Pada Januari 2014, 45,8 juta pemilik smartphone AS menggunakan aplikasi kebugaran dan kesehatan, meningkat 18 persen dari 39 juta pengguna selama bulan yang sama tahun lalu.

HAMBATAN UNTUK MASUK

Sementara konsumen mengatakan harga adalah perhatian utama ketika membeli teknologi yang dapat dikenakan, 28 persen pengguna band kebugaran mengatakan perangkat mereka sepadan dengan harganya. Privasi dan kurangnya fitur unik adalah kekhawatiran terkuat berikutnya dalam hal perangkat yang dapat dikenakan secara keseluruhan, dengan hampir tiga dari 10 orang menunjukkan bahwa perangkat tersebut akan membuatnya terlalu mudah bagi orang lain untuk mengakses informasi pribadi dan 28 persen merasa bahwa mereka tidak melakukan apa pun yang belum dapat dilakukan konsumen pada perangkat yang sudah mereka miliki. Tujuh belas persen mengatakan mereka akan mempertimbangkan untuk membeli teknologi yang dapat dikenakan ketika turun ke harga yang wajar dan kira-kira satu dari 10 (9%) mengatakan mereka akan mempertimbangkannya jika "bug" telah berhasil.

METODOLOGI

Studi Kesehatan dan Kebugaran Nielsen adalah survei online terhadap 471 responden dan diterjunkan pada Februari 2014.

Wawasan dari Nielsen's Connected Life Report dikumpulkan dari survei populasi umum terhadap orang dewasa berusia 18 tahun atau lebih yang terdiri dari 3.956 responden yang merupakan pengguna saat ini atau non-pengguna dengan minat tinggi pada teknologi Connected Life. Responden menyelesaikan survei online yang dikelola sendiri awal November 2013. Sampel tersebut mencakup 2.313 responden yang tertarik dengan teknologi yang dapat dikenakan yang terhubung.