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오늘 내일의 자동차 구매자를 확보하기위한 세 가지 주요 마케팅 전략

5 분 읽기 | 그랜트 레이놀즈, 부국장 - 자동차, 닐슨 | 월 2014

닐슨 글로벌 자동차 수요 조사 (Nielsen Global Survey of Automotive Demand)의 새로운 연구 결과에 따르면 호주는 향후 2 년 내에 신차 또는 중고차를 구입할 계획인 온라인 호주인 5 명 중 거의 세 명 (58 %)이 자동차 산업에 큰 성장 기회를 제공한다는 것을 알 수 있습니다. 그러나 이러한 기회를 포착하는 것은 마케터가 구매자의 요구와 욕구를 성공적으로 식별, 이해 및 효과적으로 연결하고, 올바른 소비자와 올바른 자동차 브랜드를 연결하는 마케팅 전략을 개발하는 데 달려 있습니다.

이 연구를 통해 우리는 자동차 마케팅 담당자가 성장 전략에서 고려해야 할 세 가지 새로운 추세가 있음을 발견했습니다. 궁극적으로, 이러한 모든 추세는 미래의 구매자가 훨씬 더 민첩하고 혼합 된 마케팅 접근 방식을 필요로한다는 것을 보여줍니다.

전략 1 : 신차 및 중고차 마케팅을위한 유연한 접근 방식 만들기

신규 및 중고차 구매자 간의 구매 요구와 열망은 특히 온라인 쇼핑이 두 가지 모두에 원활하게 이루어지는 호주와 같은 성숙한 시장에서 매우 유동적입니다. 차량 사이를 이동할 때 소비자에게 어떻게 영향을 미치는지는 구매 프로세스의 핵심 단계입니다.

닐슨 보고서에 따르면, 신차 구매 의도는 온라인 호주인들 사이에서 더 강하다., 세 명 중 한 명 이상(34%)은 중고차를 구매할 계획인 24%와 비교하여 향후 2년 안에 새 차를 구매할 것이라고 답했다.

구매에 영향을 미치는 요소는 신규 대 중고차 구매자 또는 최초 구매자와 기존 소유자의 경우 다릅니다. 닐슨 호주 자동차 보고서 2012에 따르면 신차 구매자와 중고차 구매자 모두 온라인 콘텐츠를 사용하여 시승을 예약하고 유용한 팁을 받는 데 가장 관심이 많았습니다. 중고차 구매자는 자동차 내부의 가상 투어에 액세스하고 새 자동차 구매자보다 비교 테이블과 안전 사양을 보는 데 훨씬 더 관심이있었습니다.

구매 결정을 주도하는 것의 핵심에 도달하면 시장에서 구매자의 고유 한 요구를 해결하기 위해 마케팅 전략을 미세 조정할 수 있습니다.

전략 2 : 구매 이유로서의 감정적 인 연결에 더 집중하십시오.

자동차 마케터가 알다시피, 사람들이 생각하는 방식만큼 사람들이 어떻게 느끼는지와 연결하는 것이 강력한 동기 부여가 될 수 있습니다. 소비자의 삶에서 자동차가 수행하는 역할은 수요의 운전자를 여는 열쇠 중 하나입니다.

가정에 자동차가 있고 향후 2 년 안에 새 자동차 또는 중고차를 구입할 계획인 온라인 호주인 중 유틸리티는 네 명 중 세 명 이상 (77 %)이 자동차가 가야 할 곳으로 이동하는 도구라고 말하면서 중요한 역할을하며, 68 %는 자동차에 액세스 할 수있는 것이 가장 중요하다고 말했습니다.

신차 시장에서 10 명 중 거의 9 명 (85 %)의 온라인 호주 자동차 소유자는 재정적으로 가능할 때 더 나은 자동차로 업그레이드하려고하지만 43 %는 자동차를 성공의 중요한 상징으로 간주합니다.

이 같은 소비자 그룹 중 자동차와의 강한 정서적 유대감과 애착을 갖는 것도 중요하며, 네 명 중 세 명 (75 %)은 운전을 좋아한다고 말했고 72 %는 자동차를 '좋은 친구 또는 친구'로 보았습니다. 자동차 구매 입찰자의 동기를 이해하면 마케터가 강하게 공감할 수있는 메시징을 만들 수 있습니다. 하트스트링을 당기는 감정과 연결하면 구매 경로를 통해 로드맵에 중요한 마커를 남길 수 있습니다. 소비자가 지위에 의해 주도된다는 것을 알고 있다면 고급 자동차 시장을 중심으로 한 판매 노력이 최우선 과제가되어야합니다. 마찬가지로, 유틸리티 지향적, 금융 중심 또는 운전자 애호가 소비자와 함께, 그들의 욕구에 대한 예리한 초점은 당신의 전략이 능동적이고 그들의 필요에 부합하도록 보장 할 것입니다.

전략 3 : 최대 영향을 위해 자신의 온라인 자산에 투자하십시오.

TV, 신문, 잡지 및 라디오와 같은 전통적인 미디어 아울렛에서 여전히 발전하는 온라인 및 모바일 플랫폼에 이르기까지 의도 한 잠재 고객에게 도달하는 가장 좋은 방법은 무엇인지 알기가 어려울 수 있습니다. 미디어 플랫폼 간의 혼합이 일반적으로 가장 효과적임이 입증되지만, 11개국에서 2012-2013년 Nielsen의 미디어 소비 설문조사 결과에 따르면 온라인 플랫폼을 통한 광고가 새 차량을 구매할 때 가장 도움이 되는 것으로 나타났습니다.

닐슨 호주 자동차 보고서 2012는 신차 구매자에게 딜러를 방문하고 온라인 리소스를 사용하는 것이 의사 결정 여정의 연구 단계에서 정보의 주요 원천임을 발견했습니다. 중고차 구매자에게 온라인 미디어는이 단계에서 가장 많이 활용되는 리소스입니다. 인쇄 리소스 및 입소문 커뮤니케이션은 또한 연구에 인기있는 자원으로, 자동차 구매자가 고려 사항을 좁히고 구매 유입 경로를 통해 더 나아갈 수 있도록 도와줍니다.

미래 자동차 판매를 주도할 동기부여

향후 2년 내에 신차나 중고차를 구매할 계획인 비율

출처: Nielsen Global Survey of Automotive Demand, Q3 2013

Nielsen의 자동차 수요에 대한 글로벌 보고서를 다운로드하려면 여기를 클릭하십시오.

닐슨 글로벌 설문조사 소개닐슨 글로벌 자동차 수요 설문조사는 2013년 8월 14일부터 9월 6일까지 실시되었으며, 아시아 태평양, 유럽, 라틴 아메리카, 중동, 아프리카 및 북미 전역의 60개국에서 30,000명 이상의 온라인 소비자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 이 샘플에는 인터넷 사용자를 기준으로 각 국가의 연령 및 성별에 따른 할당량이 있으며 인터넷 소비자를 대표하도록 가중치가 부여됩니다. 최대 오차 한계는 ±0.6%입니다. 이 Nielsen 설문 조사는 온라인 액세스 만 가능한 응답자의 행동을 기반으로합니다. 인터넷 보급률은 국가마다 다릅니다. 닐슨은 설문조사 포함을 위해 인터넷 보급률 60% 또는 온라인 인구 1천만 명이라는 최소 보고 기준을 사용합니다. 글로벌 소비자 신뢰 지수를 포함하는 닐슨 글로벌 설문 조사는 2005 년에 설립되었습니다.

닐슨 미디어 소비 연구 소개닐슨 미디어 소비 연구는 2012-2013 년에 실시되었으며 온라인 및 오프라인 방법론을 결합하여 11 개국의 85,000 명 이상의 소비자를 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 연구에 참여한 국가에는 호주, 브라질, 중국, 프랑스, 독일, 인도, 이탈리아, 러시아, 스페인, 태국 및 영국이 포함됩니다.